общение с клиентом

Массажисты постоянно работают с информацией. Как же мы её используем? Наш род деятельности целиком и полностью ориентирован на клиента и одна из его основных черт – индивидуальный подход к терапии. По сути, документирование сеанса помогает нам выстроить отношения с нашими клиентами. Однако эта информация также выполняет ещё одну важную функцию. 

17.11.2018 / 230 / читать далее >>

Некоторые массажисты и мануальные терапевты ошибаются, считая, что основные различия в работе с детьми и взрослыми заключаются в том, что клиент-ребёнок меньше по росту, весу и габаритам, следовательно, давление при массаже не должно быть слишком интенсивным. Также некоторые терапевты относят к различиям необходимость беседы с родителями перед работой с юными клиентами.

Конечно, всё это верно, но в действительности различия этим не ограничиваются. Сейчас мы разберём этот вопрос подробнее.

01.11.2018 / 940 / читать далее >>

Как начать диалог?
В последние годы ожирение стало национальной проблемой россиян. Около 30% жителей России имеют избыточную массу тела, порядка 10% страдают ожирением. Медицинское значение этой удручающей статистки весьма тревожно, ведь лишний вес и ожирение – прямой путь к развитию диабета второго типа, заболеваниям сердечно-сосудистой системы, гипертонии, различных онкологических заболеваний, астмы, апноэ, неалкогольной жировой болезни печени, остеоартриту, бесплодию и метаболическому синдрому

27.10.2018 / 750 / читать далее >>

Термины психоанализа в контексте массажа 

Массажисты не должны совмещать сеанс массажа с сеансом психоанализа – оставим это квалифицированным специалистам в области психиатрии. Это не наше дело. Однако некоторые термины из этой области знаний актуальны и для нас. И сегодня мы поговорим о том, что такое перенос и контрперенонс.

22.10.2018 / 803 / читать далее >>

Большинство из нас стали массажистами в стремлении помочь людям обрести благополучие, сделать их жизнь лучше и справиться с проблемами со здоровьем. Мы, массажисты, верим в невероятную силу прикосновения одного человека к другому – иногда нам говорят, что наши руки лечат. Неважно, что сподвигло вас на работу в сфере массажа – любая мотивация является прочнейшим основанием для вашей карьеры. Однако для того, чтобы стать действительно профессиональным массажистом, вам потребуется ещё более значимый стимул.

02.10.2018 / 1,911 / читать далее >>

Массаж и гормоны «хорошего настроения»​
Всем известно, что массаж вызывает очень приятные ощущения, но что же является причиной возникновения этих ощущений? Может ли массаж повышать уровень гормонов счастья у клиента? Для начала разберёмся, какие нейрохимические процессы лежат в основе ощущения блаженства, счастья и хорошего самочувствия.

Железы внутренней секреции человека способны выделять гормоны, улучшающие наше настроение. Мы можем помочь нашему телу, стимулируя секрецию этих гормонов.

14.09.2018 / 1,823 / читать далее >>

Почему массажист должен знать, какие медикаменты принимает его клиент

«Я остолбенел, когда увидел, что у него начался приступ. В моей голове промелькнула мысль: «Сейчас он упадёт с массажного стола!», и я бросился к нему, другой рукой уже набирая номер скорой помощи».

Об этом случае мне рассказал коллега, с которым мы имели давние разногласия по поводу того, должен ли массажист спрашивать клиента, какие лекарства он принимает. Этот массажист специализировался на расслабляющем массаже и всегда уверял меня в том, что он просто «говорит клиенту лечь на стол, снимает напряжение и ни в коем случае ничем не вредит».

11.05.2018 / 1,732 / читать далее >>

Массажисты и мануальные терапевты, работающие сами на себя, имеют право отказать клиенту в предоставлении услуг. Терапевтический тандем в личной практике – дело тонкое. Следует отметить, что, если вы работаете в клинике, ваш работодатель может негативно отнестись к вашему желанию отказаться от клиента – вот почему к поиску работодателя следует подходить с максимальной ответственностью.

13.04.2018 / 3,603 / читать далее >>

Шесть способов привлечь и удержать клиентов поколения Y

Миллениалы, поколение Y, поколение «некст» – наиболее многочисленная и социально активная возрастная группа на нашей планете. Представители этой группы – целый легион девушек и молодых людей, заботящихся о своём здоровье, стремящихся достичь физического и психического благополучия и, несомненно, успеха в жизни.

29.03.2018 / 2,251 / читать далее >>

Клиенты должны быть уверены в конфиденциальности отношений с вами как с массажистом, начиная от первого телефонного звонка и заканчивая последним сеансом. Обсуждение клиентов с родственниками, друзьями, коллегами, другими клиентами или, что хуже, жалобы на них – грубое нарушение профессиональной этики. Если вы обсуждаете с клиентом других таких же клиентов, будьте уверены, что он решит, что вы можете точно так же с кем-то обсудить и его.

01.01.2018 / 2,566 / читать далее >>