общение

Нередко в кабинеты к массажистам приходят люди, жизнь которых полна негативных эмоций. Их психика нуждается в поддержке и внимании. Они с нетерпением ждут каждого сеанса, чтобы поскорее рассказать массажисту все детали недавней ссоры, обиды и неурядицы. Так как проблемы никогда не оставляют таких людей, они всегда ждут от вас помощи. На сеансе они могут заплакать, попросить у вас совета.

Психика человека умеет справляться с крайне тяжелыми переживаниями, воспоминания о которых приносят сильную боль – она выводит их из плана сознания в бессознательное. Такой механизм психологической защиты получил в психодинамике название «вытеснение». Например, многие взрослые люди, получившие серьёзную психологическую травму в детстве, не могут вспомнить связанных с ней обстоятельств и фактов – всё это хранится глубоко в подсознании. Воспоминания об этих событиях могут принести сильную боль, и поэтому наша психика держит их подальше от сознания.

Думаю, что многие массажисты и мануальные терапевты встречались с очень самокритичными клиентами, которые постоянно рассказывают о своих недостатках.

Вопрос: что делать, если клиент спрашивает у меня, сколько займёт лечение той или иной травмы? Можно ли всегда точно это предсказать?

Ответ: я никогда так не делаю. Обычно я просто высказываю свои предположения и рассказываю, сколько обычно сеансов требуется для работы с определённым недугом. Перед началом терапии необходимо убедиться в том, что клиент понимает, что на скорость процесса выздоровления могут повлиять самые разнообразные факторы.

Все мы сталкиваемся с грубыми, чрезвычайно требовательными или просто неприятными людьми – это правда жизни, этого не избежать. Иногда такие люди становятся нашими клиентами.

Размышления о том, что нужно массажисту для развития

Карьера массажиста требует от человека гибкого ума, выносливого тела и, что самое главное – их прочной связи. На нас лежит большая ответственность – мы не только должны помогать своим клиентам, но и служить для них примером ответственного и осознанного отношения к своему здоровью. Я считаю, что краеугольный камень нашего успеха в сфере массажа и продолжительности карьеры – забота о себе и соблюдение принципов личной этики.

Что может быть легче, чем сказать «да» новым возможностям и перспективам? Все мы любим, когда нас куда-то приглашают или просят о помощи, ведь нам нравится осознавать, что мы где-то и кому-то нужны. Конечно – кому не нравится быть полезным!

В то же время, все мы расстраиваемся и падаем духом, когда выполняем какую-нибудь работу (не важно, волонтёрскую или оплачиваемую), которая в действительности нас абсолютно не привлекает. Постоянное выполнение психологически выматывающих и финансово невыгодных задач – прямой путь к эмоциональному выгоранию и вечной неудовлетворённости жизнью.

Сегодня мы собрали для вас ответы различных массажистов-профессионалов со всего света на вопрос о том, как они совмещают массаж с другой работой. А что вы думаете по этому поводу?

«Я совмещаю частную практику массажиста с преподаванием инь-йоги и работой доулой (помощница при беременности и родах). Знания, которые я получила, изучая все три моих любимых дела, отлично взаимодействуют друг с другом – огромное количество моих клиентов приходят ко мне и на сеансы массажа, и на уроки йоги, и на консультацию при беременности. Я чувствую, что все мои дела очень органично сочетаются, и для меня это – самое главное».

Представьте себе такую ситуацию: вы начинаете работать с клиентом и думаете: «Ого, никогда не встречал, чтобы у кого-нибудь были так напряжены трапециевидные мышцы!», или «Удивительно, как у него/неё до сих пор получается двигать шеей», или «Вот это крепатура!». Конечно, про себя мы можем говорить всё, что угодно, а вот вслух – ни в коем случае. Нам же не нужно, чтобы клиент почувствовал себя ещё хуже? Как сказал мне один мой клиент: «Мне бывает очень неприятно, когда массажисты порой говорят, что никогда ещё не работали с человеком, у которого так сильно перенапряжены мышцы плеч. К такому достижению я никогда не стремился!».

– Спасибо, что рассказываете мне, как себя чувствуете, – сказал я, разговаривая по телефону с клиентом, с которым я работал три недели назад. – Надеюсь, вам немного лучше, особенно если учесть, что вы ко мне из другого города приезжали…

– Не просто «немного лучше» – я чувствую себя отлично. Боль почти ушла – я в шоке!

Это были отличные новости – мой клиент страдал от непрекращающихся болей в левой ягодице.