прием клиента

Кто кого осматривает?

«Я очень легко замечала, кто был значительно опытнее.» – сказал мой клиент. «Было интересно наблюдать за тем, как сильно различаются умения и навыки от массажиста к массажисту.»

Я не видел себя со стороны, но, готов поспорить, мои глаза округлились. Я немедленно потерялся в мыслях, размышляя о серьёзности, важности её заявления, о том, как оно на меня повлияло. Так, а теперь я введу вас в курс дела.

читать далее >> 0 05.12.2017

Первые слова

Первые слова, которыми вы обмениваетесь с клиентом, и первые впечатления друг о друге задают тон всему сеансу. Помните об этом всегда!

читать далее >> 0 01.12.2017

Один клиент – три урока

Этот пациент пришёл ко мне с жалобой на боль в колене. Два года назад он перенёс операцию по замене коленного сустава. Обычно после этой операции людей ничего не беспокоит, но Джон, во-первых, страдал от боли, а во-вторых, он заметно хромал. Из его истории я извлёк для себя три ценных урока и сегодня я хочу поделиться ими с вами.

читать далее >> 0 30.11.2017

Подготовка - это важно!

Всем хорошо известно, что перед началом массажа тело клиента необходимо подготовить к сеансу, другими словами, разогреть. Как это сделать и сколько времени на это нужно?

читать далее >> 0 23.08.2017

Ботокс и массаж

Представьте, что вы работаете в спа, и к вам записалась девушка на массаж лица. Утром перед сеансом ей сделали инъекцию ботокса в лоб.  Вы знаете, что нужно делать в таком случае? Вы уверены, что ваш массаж пойдет ей на пользу?

читать далее >> 0 22.08.2017

Массаж при химиотерапии (часть 1)

При работе с онкобольными я всегда использую не только руки, но и своё сердце. Делая массаж людям, больным раком, я одновременно развиваю свои навыки массажиста и раскрываю свою душу, учусь сочувствовать и сопереживать.

читать далее >> 0 10.08.2017

Если у клиента ВИЧ

Один мой друг – массажист как-то раз написал в Твиттере: «А стоит ли вообще включать в анкетирование клиентов вопрос о наличии у них вируса ВИЧ?». В среде массажистов и мануальных терапевтов споры по поводу отношения к ВИЧ-положительным клиентам не утихают и по сей день.

читать далее >> 0 28.07.2017

Пару слов об анамнезе

Любому массажисту иногда не помешает побыть на месте клиента, чтобы узнать, как работают другие специалисты. Независимо от того, начинающий ли вы терапевт или профессионал своего дела, наблюдение за работой других массажистов плодотворно повлияет и на вашу практику.

читать далее >> 0 24.07.2017

Как и когда Вы предлагаете Вашим клиентам записаться на следующий массаж?

Массажисты поделились своими способами привлечения клиентов.

читать далее >> 0 31.08.2015

Ожидания клиента

Прием клиента начинается не тогда, когда Вы начинаете массаж, и не заканчивается финальными расслабляющими приемами. Прием начинается, когда Вы встречаете клиента у себя в кабинете, и заканчивается, когда Вы прощаетесь с ним. Что клиенты чувствуют, когда только попадают в Ваш массажный кабинет...

читать далее >> 3 31.03.2015