Текущее время: 29 мар 2024, 09:53

Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 13 июн 2011, 16:00

Наташа здравствуйте. Избыточный вес может дать и гормональный сбой в организме.
Посижу, покумекаю над анкетой. Соображения напишу.Что Вам придет на ум тоже напишите. Попробуем вместе смастерить анкету. С уважением.

Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 13 июн 2011, 17:14

Наташа вот, что приблизительно получилось.
Опросный лист. (или Анкета)
Уважаемый клиент, в целях выбора индивидуального подхода и получения оптимального результата в ходе приема процедур просим Вас откровенно ответить на предлагаемые в опросном листе (анкете) вопросы.
Ф.И.О.___________________________________________________________

1. Пол
М Ж
2. Возраст ______
3. С каких лет наблюдается повышение веса? _________________________
4. Ставили ли Вам мед. диагнозы связанные с нарушением обмена веществ (щитовидная железа, поджелудочная железа? _________________________
5. Часто ли Вы подвергаетесь стрессу?
А) часто
Б) редко
6. Во время (после) стресса повышаете ли употребление сладкого, идет ли «заедание» стресса (волнения).
Да Нет
7. Как вы принимаете пищу?
А) в определенное время суток каждый день
Б) когда захочу есть
Г) когда как придется
Иное______________________
8.В позднее время суток (после 18.00) прием пищи осуществляете:
А) практически всегда
Б) крайне редко
Г) никогда
Иное_______________________
9. Являетесь ли вы вегетарианцем?
Да Нет
10. Присутствуют ли в Вашем рационе ( можно подчеркнуть несколько вариантов):
А) Жирные блюда
Б) Острые
В) Сладкие
Г) Мучные
Д) Фастфуд (гамбургеры, бутерброды)
11.Какой образ жизни Вы ведете?
А) активный, подвижный
Б) умеренно подвижный
В) мало подвижный
12. Занимаетесь ли Вы регулярно физкультурой?
Да Нет
13.Пытались ли Вы использовать диеты?
Да Нет
14.Из каких источников брали информацию о диете?
А) рекомендации врача (специалиста по питанию)
Б) Друзья
В) Книги
Г) Телепередачи
Иное______________________
15. Каков был результат?
_________________________________________________________

Благодарим вас за заполнение опросного листа.

Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 13 июн 2011, 19:34

Я вообще-то планировала проводить вопрос относительно непосредственно массажа и заодно беседу про питание провести...... Можно два бланка сделать, а то реально длинный талмуд получится. Подумаю-напишу свой вариант, идея хорошая не ввиде опросника,а в виде анкеты с возможными вариантами(единственное-надо сделать пустой пункт,если у клиента есть своё мнение)


Image


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 13 июн 2011, 20:04

Пункт "Иное" подразумевает мнение клиента. Вопросы в анкете формулируются под определенную задачу ( узнать у клиента о чем-то). Вы правы, слишком много вопрсов ненадо. Напишите, что у Вас получилось. Обменяемся мнениями. Раньше об анкетах для клиентов никогда не задумывалась, хоть и знала об их существовании вообще. С уважением.

Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 13 июн 2011, 20:40

DRAVES писал(а):
Я еще веду краткий дневник по каждому пациенту.


Я даже слышала,что некоторые в своем дневнике записывают кличку собачки клиента.. :lol: :lol: :lol:

Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 13 июн 2011, 21:32

пост удален...


С уважением НИК НИК

http://nik-massage.ru/

Последний раз редактировалось Nik Nik 14 июн 2011, 14:05, всего редактировалось 1 раз.

Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 13 июн 2011, 21:43

Иногда как клиента зовут не помнишь, а вот про его собачку вспоминаешь первым делом.
Я подумала. что анкету надо давать не клиенту на руки. а заполнять её самой-- и время на чтение сократиться и некоторые вопросы можно будет пропустить(ориентируясь на реакцию).
Меня ,например, в первую очередь интересует ВПЕЧАТЛЕНИЕ КЛИЕНТА ОТ ПРЕДЫДУЩЕГО МАССАЖА:
-----как делали(по чьё-то методике или своя авторская техника у массажиста была,как правило,массажисты проговариваются клиентам у кого они учились)
----больно или нет,
------были синяки или не было,
--------делали лимфодренаж и каким образом,
--------сколько ушло в см и/ или кг,
-------какая периодичность курсов
----- на каком средстве делали массаж
------с чем комбинировали(обертывания, скрабы, аппараты)
Во вторую очередь меня интересует МОТИВАЦИЯ КЛИЕНТА:
----Зачем ему именно этот вид массажа(к какому событию готовиться или что глобально хочет изменить в своей жизни)
-----на какие результаты он надеться.
(позже дополню)


Image


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 13 июн 2011, 22:35

наталия н Здравствуйте.Дневник я веду не для того,что бы туда заносить собачек и кошечек,а для мониторинга пациента.Куда так же записывается изложенное выше Уважаемым Nik Nik , а так же дополнительные техники,которые применялись во время курса у данного пациента.Потом,когда Вы посмотрите и сопоставите все полученные результаты ,Вы четко видите картину,построенную на Вашем опыте и знаний, что этот или тот симптом, синдром и тд очень хорошо поддается лечению теми или иными техниками.С Уважением.

Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 00:00

Nik Nik писал(а):
Настроение стало устойчивым, радостным, захотелось жить и творить.
Спасибо Доктору Николаю Николаевичу!

Ну слава Богу!После того как изначально было так плохо- стало таки хорошо. :)
За такое глобальное омоложение я бы вряд ли взялась.

Image


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 00:04

[quote="DRAVES"]наталия н Здравствуйте.Дневник я веду не для того,что бы туда заносить собачек и кошечек,а для мониторинга пациента.
Я про своих собачек :-D , клиента не помню, а всякая ерунда всплывает, поэтому и озаботилась ведением записей.
Не совсем поняла.Nik Nik часть таблицы даёт заполнять клиенту, а полученный результат сам фиксирует?


Image


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 00:22

http://massage.ru/cellulit/progr.htm
На массажном сайте есть страничка о том,как составить комплексную программу.
1. Наличие проблемных зон с обязательными их измерениями.
2. Стадия целлюлита.
3. Возраст и наличие сопутствующих заболеваний внутренних органов.
Прежде всего имеются в виду следующие заболевания:

* сердечно-сосудистые (особенно при колебаниях артериального давления);
* патология органов малого таза (в некоторых случаях необходимо проконсультироваться у гинеколога);
* наличие аллергических реакций на какое-либо вещество (это особенно важно для правильного подбора косметических средств при проведении обертываний).
4. Определение индекса массы тела (ИМТ).
5. Тип отложения жира.
Отличают два типа отложения жира: по типу "яблоко" (андроидный) и по типу "груша" (геноидный).
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Я бы наверное не стала бы акцентировать внимание на весе. и рассчитывать индексы.
Возможно,человек хочет выровнять кожу на ногах,а не потерять свои пышные формы .
При первой встрече важно выяснить,что клиент хочет---может быть нужно именно внимание и успокоенность тем,что за телом ухаживают.
Массаж в любом случае улучшит общее состояние, а то что целлюлит уменьшился ведь можно и внушить. :-D
А иногда после добрых слов----человек вообще успокаивается и "забивает" на всю эту эстетику.


Image


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 07:00

DRAVES

Не обижайтесь,про собачек мне рассказывали раньше и это было смешно))
На самом деле я сама думаю про ведение дневника.

Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 07:06

Примерный бланк анкеты для предварительного тестирования(обработанная под собственные нужды анкета Леи):
Имя_______________
1. Мотивация клиента.
а) чем продиктовано желание провести процедуру именно антицеллюлитного массажа- к каким событиям в жизни приурочены данные усилия в самосовершенствовании и/или чтобы хотелось изменить в жизни с помощью достижения определённого стандарта(уровня здоровья)
________________________________________________________________________

б) каких результатов в плане избавления от целлюлита хотелось бы добиться
________________________________________________________________________
в) есть ли желание похудеть и если есть,то на сколько кг
_______________________________________________________________________

2. Впечатление клиента от предыдущих курсов массажа
а) какая методика использовалась(какое направление или авторская наработка)
____________________________________________________________________
б) испытывались ли болезненные ощущения во время сеанса и/или после, к какому разу болезненность ухолила
____________________________________________________________________
в) оставались ли синяки после массажа
____________________________________________________________________
г) предшествовал ли процедуре лимфодренаж и дыхательные упражнения
____________________________________________________________________
д) на каком средстве делался массаж( есть ли аллергии на какие-либо компоненты косметических средств)
____________________________________________________________________
е) с какими методами комбинировался массаж(скрабы,обёртывания,физиотерапия, мезотерапия, аппаратный массаж)
__________________________________________________________________
ё) какая периодичность курсов массажа
__________________________________________________________________
ж) из каких источников была получена информация о данном массажисте
__________________________________________________________________


3. Состояние здоровья и предпочитаемые способы лечения
- гормональный статус
____________________________________________________
- давление
_____________________________________________________
-степень целлюлита и его разновидность
_____________________________________________________
- состояние внешних покровов
______________________________________________________
-особенности конституции
_______________________________________________________
- к каким специалиста чаще всего обращаетесь/состоите ли на учёте у какого-нибудь специалиста
__________________________________________________________
- применялся ли ботокс/силикона для решения косметических проблем.(если да,то в каком году)
__________________________________________________________
-перенесённые ранее операции
___________________________________________________________
-практика санаторно-курортного лечения(куда, как часто)
______________________________________________________________

4.Особенности питания и физподготовки.
- Определение индекса массы тела(ИМТ)____________________________
- С каких лет наблюдается повышение веса __________________________
- Во время (после) стресса идет ли «заедание» волнения
Да
Нет
- Каков режим приёма пищи
а) строго в определенное время суток
б) когда есть потребность
в) бессистемно
Иное__________________________________________________________
-Последний приём пищи
а) после 19.00 стараюсь не есть
б)плотно ужинаю на ночь
в)не задумывалась
Иное___________________________________________________________
- Являетесь ли вы вегетарианцем?
Да
Нет
- Какие блюда из перечисленных преобладают в вашем рационе питания ( можно подчеркнуть несколько вариантов):
а) жирные
б) острые
в) сладкие
г) мучные
д) фастфуд
е) стараюсь сбалансировать своё питание
-Какой образ жизни Вы ведете?
а) активный, подвижный
б) умеренно подвижный
в) мало подвижный
- Занимаетесь ли Вы регулярно физкультурой/фитнесом?
Да
Нет
-Практикуете ли Вы диеты и если да ,то какие именно?
____________________________________________________________
-Из каких источников брали информацию о диете?
а) рекомендации врача (специалиста по питанию)
б) друзья
в) книги
г) телепередачи
Иное____________________________________________________________
- Каков был результат?
_____________________________________________________________
----------------------------------------------------------------------------------

P.S: Анкета.понятное дело анонимная и без указания возраста(потом можно карандашиком указать примерный возраст и отличительный приметы-для себя).
По поводу обмеров--- я сомневаюсь-возможно и стоит сделать табличку с весом и объёмами ДО и ПОСЛЕ ( но ведь массажем главное запустить процесс а акцентировать внимание на вдруг :shock: не изменившихся объёмах......)
Не стоит ,думаю, увязать в диагнозах и болячках напрямую с целлюлитом не связанных,хотя........(спросить то можно,но вот стоит ли фиксировать? Клиент пришёл расслабиться.а ему в очередной раз напоминают,что он старый и больной :-D )
Четвёртый пункт про вес можно сократить до выяснения особенностей диеты, чтобы не было явных нарушений в питании, провоцирующих развитие застойных явлений и интоксикацию организма.Ведь не все хотят похудеть и не всем это надо и по эстетическим причинам и по психологическим, ДА И НЕ ДЛЯ ВСЕХ ЭТО ВОЗМОЖНО.(так что лишний раз травмировать человека-лучше ему внушить,что он прекрасен в своих формах-"надо просто убрать водичку и подтянуть кожу - будет красиво и легко ходить"
Прошу комментировать и вносить поправки! :D
Может быть кто-нибудь составит бланк для заключительного тестирования? :roll:


Image

Последний раз редактировалось псковитянка 14 июн 2011, 12:06, всего редактировалось 3 раз(а).

Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 07:11

наталия н. писал(а):
DRAVES

Не обижайтесь,про собачек мне рассказывали раньше и это было смешно))
На самом деле я сама думаю про ведение дневника.

А я увидела про собачку и думаю--зачем к наталье буква н приставлена.......(вроде как я не н. а л.) :grin: :grin:

Image


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Предворительное анкетирование клиента.

СообщениеДобавлено: 14 июн 2011, 13:20

Обработала в ворде и вот теперь не знаю как это обозвать
--анкета
--мониторинг
--опрсник
---анмнез
--дневник посещений
--предворительная беседа
Или в шапке ничего не указывать?


Image


Не в сети Профиль  


Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую темуОтветить на тему