Массаж на выезде: категорически против

 
Дек 1 2015 - 17:49Kisselgoff

Прямо противоположной точки зрения придерживается коллега  KAST. Он аргументированно, доказательно, и явно с большого опыта пояснил, почему ни за что не поедет на массаж на дом к клиенту.

Какой точки зрения придерживаться, какую тактику выбрать - решать Вам. Что Вам подходит?

Итак:

http://www.massage.ru/forum/viewtopic.php?f=103&t=8527&p=182759#p182759
За несколько лет у станка (с) Вы должны были наработать достаточную клиентскую базу и 
обзавестись средствами, чтобы переехать вместе с бизнесом с квартиры в профильный кабинет. 
Это если квартира по каким-то причинам перестала устраивать.
Постоянная работа в режиме "выезда к клиенту на дом" - это шаг назад в Вашем случае.
Дело даже не в трудностях транспорта.
Главное - доход скорее всего уменьшится.
Сразу вопрос - на какой клиентуре планируете продолжать зарабатывать? Я так предположу, 
что на имеющейся базе. Все ли клиенты-пациенты будут готовы дополнительно оплачивать 
транспортные издержки? Вряд ли. Вы их уже приучили к определённому чеку.
Часть пациентов потеряется, потому что не все готовы будут по разным причинам (от бытовой 
неустроенности, до злых собак и ревнивых мужей) принимать процедуру у себя дома.
Несколько переездов в день занимают достаточно много времени. Тем больше, чем крупнее 
город и интенсивнее движение. Может оказаться, что вместо привычных допустим 10 клиентов 
в день (отвлечённо) вы сможете побывать только у 5-6. Это существенная потеря.
Ещё один фактор работы на дому у клиента - Вы не являетесь хозяином положения. Пациент, 
пришедший в ваш кабинет, и пациент в своём доме достаточно часто отличаются. У себя 
массажист настроен, он на рабочей волне и быстро переключается с одного на другого. 
Приходя в другое место, возможно понадобится каждый раз новая настройка на работу. Это 
опять отнимает время, которого и так уже потеряно много.
Итогом будет то, что в попытке уйти от станка (с) приобретёте ещё больше проблем, т.к. 
будете вынуждены работать больше и в худших условиях.
Если же всё-таки придётся уйти на "новый формат", то ориентироваться нужно не на 
километраж, не на расход ГСМ и прочее, а на среднюю цену выездных услуг специалистов 
Вашего профиля. Ваши личные расходы для большинства пациентов, особенно новых, будут 
неинтересны.
Так поступают массажисты, у которых нет своего кабинета.
Понятно, что наёмному специалисту мед. или оздоровительного центра, поликлиники, 
санатория и пр. далеко не всегда выгодно принимать постоянного клиента на основном 
рабочем месте.
Особенно если работать в частной структуре. Здесь "левак" совсем не приветствуется, 
если он заранее не оговорён с руководством.
Когда ты сам хозяин своего труда, включая место труда (как топик-стартер), то разъезды -
 трата драгоценного времени.
Ну что же, если Вы уверены в себе, видите перспективы и готовы к новым впечатлениям, 
то остаётся пожелать УДАЧИ :) 
Однако я бы не советовал совсем оставлять кабинетный приём.
Его можно, и даже нужно, чётко регламентировать и установить режим работы. Скажем, 
с 09.00 - 13.00
Он будет выполнять роль фильтра для пополнения базы клиентов "на выезд" + будет 
консолидировать и дисциплинировать тех, кто не может по разным причинам пригласить к себе.
В сезонные периоды спада клиентской активности спрос на выездные услуги может упасть 
даже до нуля.
В общем, кабинет - это подушка безопасности.
Сам я прошёл за двадцать с лишком лет все эти стадии становления, от работы на дядю до 
самостоятелной практики :D 
Не знаю, как у Вас, а в нашей местности по уровню доходов "массажисты с выездом" находятся 
на предпоследнем месте, опережая только массажистов бюджетных медучереждений. 
Средняя цена их услуг ниже, чем в клиниках и салонах.
Конечно, своя "Рублёвка" есть везде.
Так же как есть региональные особенности бизнеса. Они говорят о том, что бизнес, 
рассчитанный на VIP-потребителя, в регионе вести очень сложно. Он скорее всего прогорит. 
Поэтому в бизнес-планировании приходится ориентироваться на более массового потребителя 
с соответствующими доходами.
Безусловно, у каждого нашего толкового специалиста есть свои "богатенькие буратины", но уверяю, что заплатить даже по 100 евро за сеанс желают далеко не все.
Давно не был в Одессе, но почему-то думается, что ситуация там ближе к нашей Рублёвке, чем к Москве.

Могу добавить, что я всё же очень редко бываю "на выезде". Это тяжёлые случаи, когда пациент не может оказаться в моём кабинете (переломы таза, ампутации обеих ног и т.п.). Но при этом в большинстве случаев я честно заранее предупреждаю о своём выездном "райдере" - работа + оплата такси в оба конца + компенсация упущенной выгоды за потерю времени на разъезды и переодевания. Если же пациент просит выезд просто потому, что он так привык, то немедленно получает отказ.

 

Комментарии

Спасибо за очень полезную статью. Работаю на выезд. Теперь буду знать в каком направлении развивать свое дело.