Предварительное анкетирование клиента

Пришла на ум мысль перед началом курса провести с клиенткой предварительную беседу глаза в глаза(а не стоя над в процессе массажа как это обычно бывает), за мотивировать, так сказать,чтобы изменила своё рацион питания, сходила в баню. попила мочегонный чай, начала делать какие-нибудь упражнения(хотя бы с той же йоги), обсудить средство,которое она хочет,чтобы втиралось в процессе или после массажа.Ну собрать информацию----своеобразный анамнез(чем болела.есть ли нарушения в эндокринной сфере. как часто делала массаж ранее,по какой методике и с какой результативностью, сколько родов, как варьирует вес и от чего ,по её мнению это зависит...)
А может быть в столичных салонах такое анкетирование обычная практика? Не покажите стандартизированный бланк?

Уважаемая Псковитянка, у медиков существует определенный алгоритм приема пациента. И как Вы правильно выразились врач в первую очередь собирает информацию о состоянии пациента - анамнез. Ведь и Ваш клиент к Вам с какой-то жалобой идет. Например боли в пояснице, шейном отделе позвоночника и т.д.
На этом этапе надо клиента спрашивать (и может так случиться, что проблема не в том месте где болит). Но спрашивать надо по теме жалобы. Не думаю, что Вам хотя бы половина клиентов ответит на вопрос какие методики к ним применялись ранее. Они этого просто не знают. Предполагаю, что если вы будете с клиентами обсуждать, что им делать, с чем и как, может создасться впечатление не компетентности специалиста. Такие вольности могу допустить с очень близкими людьми или клиентами с которыми многолетняя связь. Не стала бы спрашивать и мнения клиента от чего зависят на его взгляд проблемы с его здоровьем.
Анкетирования такого не встречала и честно говоря не стала бы делать (некогда). Человеку, что бы ответить даже на 5 вопросов требуется время, а специалисту читать. Зачем? Беседа быстрей. Алгоритм приблизительно такой:
1. Анамнез (жалобы, когда начались проблемы по теме прихода, сопутствующие вопросы)
2. Работа с клиентом ( иногда можно пояснять, что для чего делается, но не лекцию читать)
3. Рекомендации ( а вот здесь уже и про чаи и про баню, если в этом видете смысл)

Пришла на ум мысль перед началом курса провести с клиенткой предварительную беседу

Хорошая мысль. Мы так и делаем.

Я еще веду краткий дневник по каждому пациенту,по типу на каком сеансе улучшение, какие изменения в тканях,в области тт ,иррадиаций и тд.С Уважением.

Можно попросить пациента вести дневник от сеанса к сансу по дням, чтобы отследить динамику. С уважением.

...раньше это называлось " история болезни"... теперьна приеме в мед. центре это называется дневник посещений, там есть вкладыши - листы назначения... а в студии у себя, мы пишем с супругой на двоих в электронном виде, в обычном ворде, там и викрити и пракрити и пульсы и заметки..и т.п....так что Наташа. мысль очень даже правильная...

Пришла на ум мысль перед началом курса провести с клиенткой предварительную беседу

Всё старо как мир! Первично такие мысли возникают для того, отследить динамику своих воздействий, а также правильность и последовательность оздоровления. Очень часто бывает так; человек приходит с кучей проблем, а потом когда говоришь, что у Вас здесь была проблема, а тут не сгибалось и т.д. и т.п. Человек удивленно - да не может быть. Вроде не отрицает, но и не соглашается. Типа вот какой сейчас такой вроде и был, а было ну так ерунда.
Вообще то вести историю болезни дело врача, но так бывает не всегда.

Как я отстал от вас... Не собираю, не веду. Не успеваю.

Везёт вам всем, память у вас хорошая. А мне приходиться записывать : с какими жалобами пришел пациент, когда с ним это впервые случилось ( я о жалобах ), результаты моей диагностики, примерный алгоритм лечения. После каждого прихода пациента стараюсь записывать свои наблюдения. Просто боюсь, когда он в следующий раз прийдёт ( не дай бог ), уже не вспомню что и как делал.

Простите,забыла уточнить сейчас я беру клиентов на антицеллюлитный массаж (это потом выясняется.что хотелось бы и сутулость уменьшить и с поясницей поработать).
Чтобы сэкономить время, я хотела бы распечатать своеобразную стандартизированную анкету-анамнез. собирать эти заполненный листочки в папочку и если клиент становится постоянным--ему самом будет интересно посмотреть динамику в изменении своего внешнего вида(ведь в эту"историю совершенствования" можно вкладывать фото до и после массажного воздействия, указывать диету.которая соблюдалась во время и после массажа)
Разработать бланк я. конечно ,могу и сама. но хотелось бы узнать у представителей спа-направления,какие опросники используют они.

Можно попросить пациента вести дневник от сеанса к сансу по дням, чтобы отследить динамику. С уважением.

В моём случае надо предлагать,думаю, отслеживать не своё состояние, а вести дневник питания----выдать несколько листиков:завтрак.обед.ужин и пусть клиент для себя пишет .что он съел и во сколько, а потом сам видит, почему ему не помогает антицел.(или помогает.если диета контролируется).
Считаю, что при работе с эстетикой тела нельзя жалеть время на разъяснительные беседы. Это в центре есть психолог. диетолог, инструктор по фитнесу. а в домашних условиях.если не хочешь,чтобы труды пропадали зря.приходится совмещать работу выше указанных специалистов.

Наташа, здравствуйте. Если вы в теме-это здорово. Я вот этим похвастаться не могу. В диетах не спец (только самое основное). Если работаю висцеральными техниками прошу клиента на время исключить жирное,острое и т.п. Накапливайте свой опыт, если потом поделитесь будет здорово. С уважением.

Ну так вот анкетирование и позволит разобраться в диетах. Сколько женщин-столько разных применений диет. Я правда ещё сама всякие вырезки из журналов собираю: рисовая,тибетская,кремлёвская,шоколадная.....и т.п..Но тут даже важна не диета, а определение того, как клиент дожил до целлюлита, какой закон питания он нарушает. (если наряду с целлюлитом есть ожирение)
Самый простой рецепт похудения. После 18 00 только кефир,фрукты и секс на ночь.

В большом количестве фрукты и кефир не советую.Они здорово сажают селезенку,что довольно скоро приведет к ее ослаблению,избыточному весу,усталости и т.д.Почти все диеты на практике весьма и весьма нездоровы...

Да ладно с диетами-----мне бы бланк с вопросами.

Наташа здравствуйте. Избыточный вес может дать и гормональный сбой в организме.
Посижу, покумекаю над анкетой. Соображения напишу.Что Вам придет на ум тоже напишите. Попробуем вместе смастерить анкету. С уважением.

Наташа вот, что приблизительно получилось.
Опросный лист. (или Анкета)
Уважаемый клиент, в целях выбора индивидуального подхода и получения оптимального результата в ходе приема процедур просим Вас откровенно ответить на предлагаемые в опросном листе (анкете) вопросы.
Ф.И.О.___________________________________________________________

1. Пол
М Ж
2. Возраст ______
3. С каких лет наблюдается повышение веса? _________________________
4. Ставили ли Вам мед. диагнозы связанные с нарушением обмена веществ (щитовидная железа, поджелудочная железа? _________________________
5. Часто ли Вы подвергаетесь стрессу?
А) часто
Б) редко
6. Во время (после) стресса повышаете ли употребление сладкого, идет ли «заедание» стресса (волнения).
Да Нет
7. Как вы принимаете пищу?
А) в определенное время суток каждый день
Б) когда захочу есть
Г) когда как придется
Иное______________________
8.В позднее время суток (после 18.00) прием пищи осуществляете:
А) практически всегда
Б) крайне редко
Г) никогда
Иное_______________________
9. Являетесь ли вы вегетарианцем?
Да Нет
10. Присутствуют ли в Вашем рационе ( можно подчеркнуть несколько вариантов):
А) Жирные блюда
Б) Острые
В) Сладкие
Г) Мучные
Д) Фастфуд (гамбургеры, бутерброды)
11.Какой образ жизни Вы ведете?
А) активный, подвижный
Б) умеренно подвижный
В) мало подвижный
12. Занимаетесь ли Вы регулярно физкультурой?
Да Нет
13.Пытались ли Вы использовать диеты?
Да Нет
14.Из каких источников брали информацию о диете?
А) рекомендации врача (специалиста по питанию)
Б) Друзья
В) Книги
Г) Телепередачи
Иное______________________
15. Каков был результат?
_________________________________________________________

Благодарим вас за заполнение опросного листа.

Я вообще-то планировала проводить вопрос относительно непосредственно массажа и заодно беседу про питание провести...... Можно два бланка сделать, а то реально длинный талмуд получится. Подумаю-напишу свой вариант, идея хорошая не ввиде опросника,а в виде анкеты с возможными вариантами(единственное-надо сделать пустой пункт,если у клиента есть своё мнение)

Пункт "Иное" подразумевает мнение клиента. Вопросы в анкете формулируются под определенную задачу ( узнать у клиента о чем-то). Вы правы, слишком много вопрсов ненадо. Напишите, что у Вас получилось. Обменяемся мнениями. Раньше об анкетах для клиентов никогда не задумывалась, хоть и знала об их существовании вообще. С уважением.

Я еще веду краткий дневник по каждому пациенту.

Я даже слышала,что некоторые в своем дневнике записывают кличку собачки клиента..

пост удален...

Иногда как клиента зовут не помнишь, а вот про его собачку вспоминаешь первым делом.
Я подумала. что анкету надо давать не клиенту на руки. а заполнять её самой-- и время на чтение сократиться и некоторые вопросы можно будет пропустить(ориентируясь на реакцию).
Меня ,например, в первую очередь интересует ВПЕЧАТЛЕНИЕ КЛИЕНТА ОТ ПРЕДЫДУЩЕГО МАССАЖА:
-----как делали(по чьё-то методике или своя авторская техника у массажиста была,как правило,массажисты проговариваются клиентам у кого они учились)
----больно или нет,
------были синяки или не было,
--------делали лимфодренаж и каким образом,
--------сколько ушло в см и/ или кг,
-------какая периодичность курсов
----- на каком средстве делали массаж
------с чем комбинировали(обертывания, скрабы, аппараты)
Во вторую очередь меня интересует МОТИВАЦИЯ КЛИЕНТА:
----Зачем ему именно этот вид массажа(к какому событию готовиться или что глобально хочет изменить в своей жизни)
-----на какие результаты он надеться.
(позже дополню)

наталия н Здравствуйте.Дневник я веду не для того,что бы туда заносить собачек и кошечек,а для мониторинга пациента.Куда так же записывается изложенное выше Уважаемым Nik Nik , а так же дополнительные техники,которые применялись во время курса у данного пациента.Потом,когда Вы посмотрите и сопоставите все полученные результаты ,Вы четко видите картину,построенную на Вашем опыте и знаний, что этот или тот симптом, синдром и тд очень хорошо поддается лечению теми или иными техниками.С Уважением.

Настроение стало устойчивым, радостным, захотелось жить и творить.
Спасибо Доктору Николаю Николаевичу!

Ну слава Богу!После того как изначально было так плохо- стало таки хорошо.
За такое глобальное омоложение я бы вряд ли взялась.

наталия н Здравствуйте.Дневник я веду не для того,что бы туда заносить собачек и кошечек,а для мониторинга пациента.
Я про своих собачек , клиента не помню, а всякая ерунда всплывает, поэтому и озаботилась ведением записей.
Не совсем поняла.Nik Nik часть таблицы даёт заполнять клиенту, а полученный результат сам фиксирует?