Хочу поделиться своими секретами, чтобы клиент не ушёл!!!!
-стараюсь подстроиться под каждого(все уникальны в своём роде..)
-всегда приветлива и старюсь хорошо выглядеть (в смысле, что ухоженные руки, чистый глаженный костюм или халат и т.п..)
-под рукой всегда всё необходимое..
-стараюсь, действительно, работать на результат (а не ради денег), иногда, если требуется рекомендую обратиться к другим специалистам ("и всё же, было бы неплохо, если бы вы посетили такого то доктора...")
-на рабочем месте стараюсь создать уютную обстановку (не яркий свет, лёгкая спокойная музыка, картина с фоном природы...)
-всегда выслушиваю, не перебивая
-никогда не говорю о своих проблемах
-отношусь к пациенту, как будто он единственный...
В итоге...через пару месяцев снова приходят ко мне!!!
(ТТТ-не сглазить)
Нуууу....Ко мне они так быстро не возвращаются. Приходят и через 5, 7, 10 лет, и через 15, бывает, появляются. Встречаю, как родных, с нежностью. Столько вместе с ними пережито. И дети выросли, и внуки народились, и еще много чего произошло. Ну и к другим тоже походят-походят....И возвращаются.
Кстати: интернет помогает! Классный ресурс!
Это - норма в большинстве фитнесс-клубов.
- это должно стать нормой и при создании медицинских учреждений и СПА салонов и любых предприятий где есть работа с клиентами
а у нас пациенты пытаются получить консультацию медперсонала, сидя на горшках - кабинки не имеют дверок, а служебный туалет администрация закрыла, и ключи только для личного пользования, а еще как собственная курилка
Ковальская Виктория
Согласна с вами!!!
может потому что люди ищут другие ощущения
Уморила сцена с активной лесбиянкой .., хотя...
С точки зрения клиента напишу..
Ухожу, как и писал в другой ветке, по причине " недоделок". Если спорт массаж( а нагрузки на работе огого, помогает только он)грех не проходить ягодицы. Это первое..
Второе. С персоналом мужским мне как то не везло, не тот уровень попадался( кстати, ваших сотоварок" голубых" тоже хватает), напишу про женщин.
Есть очень сильная чувственность стоп, и некоторые мадамы доводили прям до исступления. Не, я очень прекрасно отношусь к чувственности, и к примеру и эротике, но чтоб из раза в раз доводили, не..
А то прям акцент на ножки, и смотрят за реакцией)) тела, наверно больше его..
Про " хотя". И про лесбо.
Был случай, давно. Затащила мадама одна, ждал ее, пока ее отмассируют. Хозяйка откровенно скучала, и активно предлагала помассироваться. Подыграл))
Массаж оказался железным веником, а еще хотели банки поставить, причем(!) на позвоночник.
Нафиг таких " массажо- целителей", еле убежал..вот наврно та и лезбо, и бдсм.
А четвертое- ну наверно вопрос денег. Ну не стоит иногда час " Хабаровска", не стоит.
Уморила сцена с активной лесбиянкой .., хотя...
С точки зрения клиента напишу..
Ухожу, как и писал в другой ветке, по причине " недоделок". Если спорт массаж( а нагрузки на работе огого, помогает только он)грех не проходить ягодицы. Это первое..
Второе. С персоналом мужским мне как то не везло, не тот уровень попадался( кстати, ваших сотоварок" голубых" тоже хватает), напишу про женщин.
Есть очень сильная чувственность стоп, и некоторые мадамы доводили прям до исступления. Не, я очень прекрасно отношусь к чувственности, и к примеру и эротике, но чтоб из раза в раз доводили, не..
А то прям акцент на ножки, и смотрят за реакцией)) тела, наверно больше его..
Про " хотя". И про лесбо.
Был случай, давно. Затащила мадама одна, ждал ее, пока ее отмассируют. Хозяйка откровенно скучала, и активно предлагала помассироваться. Подыграл))
Массаж оказался железным веником, а еще хотели банки поставить, причем(!) на позвоночник.
Нафиг таких " массажо- целителей", еле убежал..вот наврно та и лезбо, и бдсм.
А четвертое- ну наверно вопрос денег. Ну не стоит иногда час " Хабаровска", не стоит.
Забавно, как то у Вас выходит... 3 сообщения и из них 2 про свои ягодицы неотмятые
Второе забавное в Вашем профиле - Откуда... Ну да, понЯтно...
Третье забавное - не складываются отношения с мужским персоналом. Частенько такое бывает у так называемых начальничкоф, понаберут себе персонал женский, этакий курятник и ходят в нем петухом, топча этих бедных курочек по любому поводу с регулярным рвением и порой абсолютно не соблюдая рамок приличия в общении, доказывая, что я крутой мужик. Такие не терпят присутствия другого петуха рядом с несушками)))
Каждый клиент ищет своё - кому понравится, тот останется, даже несмотря на недоработки, в дальнейшем попросит исправить их.
Enjoy_the_Silence
Ну, массажный форум , почему бы не излить душу? Про что еще написать?))
Если серьезно, там кроме попы, еще куча факторов. Почему то на них внимания нет.
Ну , а про попу- jedem das Seine, пришел бы на другой вид массажа, даже и не вспомнил бы и не писал..
А город написан- столица, Москва..
Про исправить, я писал выше этоть" интимно"))
По поводу персонала, Речь о массажистах. И я нормально уживаюсь с мужским полом, вы не поняли..
Увидел на подъездных объявлениях рекламу - массаж 9 мая бесплатно Чет не пошел....
Я бы сюда еще добавила то, что не все массажные кабинеты блистают чистотой, только в самых дорогих конторах.
И еще - если энергично не работаешь языком
И еще - если энергично не работаешь языком
Не путайте массажный салон с....
А мне вот сегодня пришлось одну особу отправить .... из постоянных, причем одну из самых постоянных.
Утомила, реально утомила, я очень терпелив к женским взбрыкиваниям, но как говорится подкипело.
У нее переодически такое и раньше случалось, она убегала к другим, пробовала, через месячишко прибегала с заискивающим видом.
Вроде с человеком стараешься, объясняешь все по честному, не слушает, предпочитает верить сказкам.
Сказки и волшебство они любят
не надо, не только женщины такие) мужики еще интереснее бывают
Мужики и волшебство?
Да легко!
Хищные, циничные, тертые, конкретные мужики ( крутые пацаны) все свои проблемы относят доверенным волшебницам, это я из первых рук знаю. Какие бабки им при этом отдают...не знаю. Полагаю, такие же крутые, как и они сами Что я, дурак, этим не занимаюсь С моей-то фактурой???
А мне вот сегодня пришлось одну особу отправить .... из постоянных, причем одну из самых постоянных.
Утомила, реально утомила, я очень терпелив к женским взбрыкиваниям, но как говорится подкипело.
У нее переодически такое и раньше случалось, она убегала к другим, пробовала, через месячишко прибегала с заискивающим видом.
Вроде с человеком стараешься, объясняешь все по честному, не слушает, предпочитает верить сказкам.
Противоположность бывает тоже.
В прошлые годы имел опыт общения с почти соседкой, соседние дома. Сама предлржила.
Великолепные руки, великолепный спортивный массаж.Но, подозрительно, с каждым разом, все больше я работал психологом, выслушивая весь ее быт. Потом халтурить начала. После 2х таких халтур просто сказала-з.....л( надоел, сори за слова).
Видимо клиенту тоже надо держать дистанцию.
А на нее не в обиде. Всеж какие то услуги я получил( ранее), ну, а женщина..? ну она и есть женщина, что тут. Увы, раба гормонов..
В прошлые годы имел опыт общения с почти соседкой, соседние дома. Сама предлржила.
Великолепные руки, великолепный спортивный массаж.Но, подозрительно, с каждым разом, все больше я работал психологом, выслушивая весь ее быт. Потом халтурить начала. После 2х таких халтур просто сказала-з.....л( надоел, сори за слова).
Видимо клиенту тоже надо держать дистанцию.
А на нее не в обиде. Всеж какие то услуги я получил( ранее), ну, а женщина..? ну она и есть женщина, что тут. Увы, раба гормонов..
Ваш неудавшийся перепих каким образом относится к теме ухода клиентов?
Заинтересовала эта тема в ракурсе: ОШИБКИ МАССАЖИСТА.
вот мой взгляд на эту тему.
Ошибки массажиста
Приехал с семинара и всем лепит новую технику. А она не всем нужна.
Всем делает одно и то же. Не учитывает индив особенностей
Делает массаж опираясь на свои ощущения, а не на обратную связь.
Разные кл требуют разного психолог подхода: не спорить, не критиковать, не пугать.
Во время массажа говорить с кл и выражать свое несогласие с его позицией. Он ко мне не за этим пришел.
Во время массажа говорить о себе и своих проблемах! Чел пришел отдыхать на сеанс!!
Пугать клиента негативом. Некоторые хотят, чтобы их мотивировали позитивом.
Вступать с кл в личные отношения. Что то брать, одалживать, принимать подарки.
Наваливать кл, если он не спрашивал совет- рецепт.
Критикуйте, предлагайте, делитесь своими ошибками.
Я ухожу от агрессивных массажистов, которые, к сожалению, встречаются
Заинтересовала эта тема в ракурсе: ОШИБКИ МАССАЖИСТА.
вот мой взгляд на эту тему.
Ошибки массажиста
1.Приехал с семинара и всем лепит новую технику. А она не всем нужна.
2.Всем делает одно и то же. Не учитывает индив особенностей
.
1.Возможно, специалист что-то узнал новое и более эффективное на семинаре, тем более подтвержденное более опытным специалистом, естественно начинает применять в своей практике.
Что значит лепит? Если у вас такое отношение к этому специалисту - зачем к нему ходить?
Может у Вас просто неприятие всего нового и незнакомого.Возможно специалисту нужно было Вам более подробно объяснить что и зачем, но если у Вас такое резкое неприятие, возможно, просто не достучишься.
2.Кому это всем? Подругам?
Начинают чего-то навязывать, категорично утверждать и вообще, когда проявляют нетерпимость к чему-то...
Я бы разделил тему на: (должен отметить, на каждый компонент влияет место работы- больница, поликлиника. частный прием, СПА и.т.д.)
1. Клиент до массажа
2. Во время массажа
3. После массажа
1. Запись и встреча клиента. Часто отталкивает клиента прийти на массаж: разговор по телефону (на это может быть масса причин - незнание стоимости услуги, грубый разговор, или просто психическое состояние клиента.
- Встреча массажистом: клиент оценивает вашу вежливость и заинтересованность, если вы угрюмы, не вежливы это сразу отталкивает клиента, интерьер в кабинете (часто уходят кто использует пелёнки вместо простыней (рабочее место должно выглядеть профессионально), неаккуратно на полках (если они есть), грязно и неуютно, внешний вид массажиста и запах от него, особенно после вчерашних вожделений и.т.д.