SPA-актуальные хроники

Предположим, у нас студия массажа , уровень- бизнес класс, до нового года- полтора месяца. Разрабатываем комплексную программу , типа "супер тело- к новому году" рассчитанную на месяц, готовим подарочные сертификаты, деньги на полиграфию, красочные буклеты, с подробным "вкусным" описанием программы и под.сертификатов, расскладываем в ресторанах, общественных местах где обитает целевая аудитория, размещаем на сайте, делаем рассылку на эл. адреса банков, фирм находящихся поблизости, работаем с администраторами, натаскивая их, как надо отвечать, презентовать новинки, стимулируем персонал на трудовые подвиги

Все так Кроме красивого тела к Новому Году

Предположим, у нас студия массажа , уровень- бизнес класс, до нового года- полтора месяца. Разрабатываем комплексную программу , типа "супер тело- к новому году" рассчитанную на месяц, готовим подарочные сертификаты, деньги на полиграфию, красочные буклеты, с подробным "вкусным" описанием программы и под.сертификатов, расскладываем в ресторанах, общественных местах где обитает целевая аудитория, размещаем на сайте, делаем рассылку на эл. адреса банков, фирм находящихся поблизости, работаем с администраторами, натаскивая их, как надо отвечать, презентовать новинки, стимулируем персонал на трудовые подвиги

Здравствуйте, Ринат! Мне кажется, мы знакомы Очень рад Вашим профессиональным успехам. Ваше движение вперёд и вверх очевидно.
Спасибо за чёткую программу - однако...
вопрос:
1. актуально ли "супер тело" именно "-к новому году"?
2. как именно "стимулируем персонал на трудовые подвиги"?
ещё раз спасибо.
да ещё один вопрос-
3. если именно к новому году - то как рассчитать объёмы "захвата" аудитории - ведь количество наших возможностей (рук массажистов, дней до нов года и пр.) - ограничено. Как рассчитать объём полиграфии, кол-во точек раскладки или - не морочиться - просто "ШИРОКИМ ФРОНТОМ"?

Все так Кроме красивого тела к Новому Году

и у меня вот сомнения те же, Дружище! Мы эту тему завтра с 25-ю московскими директорами спа обсудим на ПРОФИСПАКЛУБе.

нет, Андрей, вы не ошиблись. Насчет супер тела, просто стало лень придумывать. Актуальнее Здоровье и Красота, программу можно наполнить чем угодно, массаж лица, висцеральная терапия, просто релакс. Насчет стимуляции персонала, если коллектив новый активный не заматеревший, то говорим зажигательную речь, мы круче...мы сможем... если нет, то придумываем мат стимулы, бонусы, премии. захват аудитории невозможно, мне кается, просчитать, поэтому бьем по площадям

нет, Андрей, вы не ошиблись. Насчет супер тела, просто стало лень придумывать. Актуальнее Здоровье и Красота, программу можно наполнить чем угодно, массаж лица, висцеральная терапия, просто релакс. Насчет стимуляции персонала, если коллектив новый активный не заматеревший, то говорим зажигательную речь, мы круче...мы сможем... если нет, то придумываем мат стимулы, бонусы, премии. захват аудитории невозможно, мне кается, просчитать, поэтому бьем по площадям

ну что ж - рад за Вас, ещё раз.
1. всё таки тема-предложение для клиента, мне кажется Вами недооценена важность точности попадания... это должно быть ... точно в 10-ку! , вернее- прямо в сердце!
...и контрольный- в голову, я имею ввиду - и для души и для ума и для тела. Но очень точно, без права на ошибку, иначе мы просто закроем для себя эту дверь .... так что - давайте-ка конкретно именно к новому году! если конечно вдохновение осталось.
2. речь - это конечно - сила. премии - тоже хорошо. а если например - при повторном возврате клиента в 2009-м , 1-й массаж 2010-го с этим же клиентом - работаешь 100% на себя? и это и для маленьких и для ветеранов, для аксакалов можно и 2 (3) сеанса на себя... что скажете?

Только что закончился Клуб Профессионалов СПА для Директоров СПА. Только для директоров. Без массажистов. В этот раз. Поднималось много тем. Было очень интересно. Позже напишу подробнее. Кстати, в том числе и об инвестиции 1000$ ... идеи супер!, вполне реальные и для массажиста индивидуала и без 1000 долларов тоже.
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО СЕРГЕЮ М., за проявленное творчество, толерантность, артистичность и талант организатора недюжий!!!!!
только что внедрил одну из идей

Всегда рад помочь И сам почерпнул немало. Завтра почитаю свои записи

Позвольте порассуждать
С моей точки зрения прибыль появляется и увеличивается от клиента который приходит и остаётся у мастера. Собственно я бы и стал инвестировать именно туда . Поощряя возвращаемость клиента более нежели появление нового .
Например каждая 9-я процедура одного клиента в течении месяца у одного мастера - 100% на себя - 8 это 2 раза в неделю хорошее постоянство если мастер смог убедить в дополнительном уходе - считаю поощрить надо.
Если отталкиваться от клиента то можно поощрять каждого оставившего в салоне больше чем 1000$в месяц - пропорционально разделив призовой фонд между клиентами преодолевшими тысячный рубеж затрат
Наконец, можно исходя из условий просто озвучтить- удвоившему свою запись по сравнению с предидущим месяцем премия - штука - в следующем месяце если этот мастер хотяб ужержит половину этих клиентов инвестиция окупится..
Далее можно продолжать захлёбываясь Тема "что бы я сделал с деньгами если бы мне разрешили ими награждать" в моём случае неисчерпаема, Хотя мне проще оперировать процентными величинами мечтаю однажды ввести в обыкновение в каком нибудь отделённом пространстве 10%прибыли тратить на финансовую поддержку как работников так и клиентов, а поводы, как и люди достойные поощрения найдутся всегда

....Labor мощнейший поток сознания слушайте, во вторник-среду буду в Питере, будем создавать в Вашем замечательном городе свой скромный филиал в 2010 зимой проводим ПРОФИСПАКЛУБ - ПРИГЛАШАЮ ВАС ЗАРАНЕЕ Я понял - Вас нас воспринимать ОЧНО.

Друзья-массажисты-москвичи! 23 ноября в 16-00 на 5-й улице Ямского Поля, дом 5, стр 1, в Международной Школе СПА мы встречаемся на ПРОФИ СПА КЛУБЕ.
Будут участники TOPSPAFESTa и Чемпионатов Мира и преподаватели ведущих массажных Школ Москвы и журналисты(ну куда же без них:)) и все, кому интересна профессиональная жизнь 2010. Пожалуйста- ре-ги-стри-руй-тесь!!! без регистрации - сами знаете - в Москве нельзя
8495 979 87 05.

...это понедельник!!! Андрей. зарегистрируйте меня и + 1 человек..я приду с любимой

УРАААА!!!!! (это по поводу Лекаря)
а в Питере - как-то грустно. Жаль не успел с встретиться с Володей и с Лабором...

короткий отчёт по Питеру.
Встречался с руководителями трёх крупных спа. SPAsso, Игора и Римские каникулы. Прозвучало огромное желание (причём единогласное ) проводить объединённые встречи для руководителей и отдельные встречи - для массажистов.Ну для директоров, наверное, не очень интересно - а вот для массажистов - предложение такое. Выбирается актуальная тема,приглашаются ведущие массажные школы и преподаватели, и , конечно - массажисты. Метод "рассказ-показ". Ориентировочно встречаемся в конце декабря. Дополнительно для питерцев сообщим.

23 ноября. ПРОФИ СПА КЛУБ.
- вопрос первый - кто такой спа-мастер... на самом деле не такой уж банальный вопрос. а есть ещё и спа мастер высшей категории. Что это за "звери" такие?... надутые титулы или новая реальность...
- вопрос второй - Чемпионат Мира - ответы на все "ПОЧЕМУ?" ответчики- Ерёмушкин, Сырченко, Гончаров,Алсу Розакова.
- вопрос третий - TOPSPAFEST - получился виртуальный "клуб путешественников"
- вопрос четвёртый - когда встречаемся вновь и какя тема-
Питерцы - в декабре 2009,москвичи - январь 2010. тему определяем - либо здесь ,либо там - www.massagemag.ru В Питере - тема "Целлюлит и другие главные герои"

Открыл для себя талантливых Мастеров на Украине:
Александр и Дмитрий из Донецка. Работают в "Виктории". Так исполняют баню!!! молодцы! Пар чувствуют, оперируют потоком как Спиваковы! Работают вдвоём, чётко как братья-близнецы. Увидел настоящую любовь к бане и при этом - на потоке!, т.е. не творчество "по выходным и вдохновению" - а с утра и до последнего. Такие вот ученики и самого "заставляют" соответствовать.
уверен, что Лекарь бы тоже оценил Профессионалов.

Интересный дуэт был из Одессы. Они обучались славянскому гречишному массажу. Техника ,на первый взгляд - простая... но это на первый взгляд. Гречка, на мой взгляд,позволяет работать руке очень глубоко и абсолютно безеболезненно и атравматично. Светлана и Андрей, одесситы, смогли с первого дня воспринять методику именно на уровне энергетики. Если бы не нужно было возвращаться в Москву - наверное, до утра бы занимались

1 декабря в г.Новосибирске семинар "СПА-АДМИНИСТРАТОР и ПЕРСОНАЛ. Эффективные взаимодействия"

ИРКУТСК.
4 декабря - Клуб Профессионалов.
5-6-7 декабря - Тайский Традиционный массаж Wat Po и тайский массаж стоп.

7.12 завершено обучение тайскому традиционному массажу WAT PO и тайскому массажу стоп в г. Иркутске.

19 декабря в СПб встреча профессионалов массажа.

19 декабря 2009 года с 10.00-15.00

Встреча специалистов предприятий индустрии красоты и здоровья с ведущими экспертами Санкт-Петербурга и Москвы.
«Тактика и стратегия специалиста 2010»

Конференция предназначена для специалистов индустрии красоты: массажистов, косметологов, эстетистов, СПА- мастеров.

Лектор:
Сырченко Андрей Игоревич, Президент международной школы СПА, Преподаватель кафедры эстетической медицины факультета повышения квалификации медицинских работников Российского Университета Дружбы народов. Редактор журнала «SPA&Salon»

- Нормативные требования по Законодательству с 2010 года
- Особенности работы специалистов-одиночек в индустрии красоты и здоровья. Риски, безопасность.
- Хиты 2010: опасные новинки и обязательные новации, как разобраться во вновь появившихся методиках и новых гуру.
- На чем теряем клиента? Как превратить клиента в постоянного клиента. Техники массажа, которые удержат клиента .
- Целлюлит – всесторонний взгляд практиков
- Специфические особенности работы в Северной столице
- Новый профиль профессии – СПА-мастер, СПА-мастер высшей категории, СПА-технолог

Место проведения: Санкт-Петербург, пр.Энгельса, 154, м. «Пр. Просвещения», ТРК «Гранд Каньон» Ресторанная улица 3 этаж., ресторан «Матрешка»
Регистрация участников в 9:30

Запись и регистрация по телефону:
8-921-654-09-48, 8-906-245-59-94, info@spasso-spb.ru

Стоимость участия: 600 рублей, в стоимость входит кофе-брейк.
Форма оплаты: по безналичному расчету (регистрация производиться при наличии копии платежного поручения) или за наличный расчет перед открытием конференции.
Получатель: ООО «Квадро» 194358,г.Санкт-Петербург, пр.Энгельса д.154,литера А, ИНН 7802366161 КПП780201001, ОГРН 5067847359531, Р/сч 40702810701020000021, Санкт-Петербургский Филиал, ОАО «МДМ Банк», г.Санкт-Петербург, БИК 044030722, к/сч 30101810000000000722

Орг.комитет: Spa&Wellness центр «Spasso», 335-47-90

19 декабря в ТЦ "Гранд Каньон" в Санкт-Петербурге в итальянском ресторанчике прошла конференция для массажистом (было не так ужмного массажистов, человек 30...но каких! )"Тактика и стратегия специалиста 2010" (модератором был я - Андрей Сырченко), а в соседнем русском ресторанчике - для руководителей (модератор - к.м.н. М.И.Кочиашвили).
-Ольга Игоревна Карпова, преподаватель массажа Учебного центра постдипломного образования, рассказала об ужесточении соблюдения нормативно-правовой базы в работе массажиста. Если коротко - ср мед образование + сертификат специалиста. Проверки активизировались. И дальше- больше.
-Далее. Я постарался проанализировать критерии выбора для работы (обучения) тех или иных массажных методик. Уважаемый Ученик, например, давно и с успехом применяет эти критерии в своей практике. Доказанная результативность. Определяемый на практике уровень безопасности. Креативность. Рентабельность. "Заоодно" определились и реально опасные "новинки массажа".
-Мы вместе с уважаемой аудиторией выяснили КАК ТЕРЯЕТСЯ КЛИЕНТ... (помните тема "штиль") Выяснили
- к.м.н. М.Н.Кияшко рассказала новые данные по целлюлиту, на основе последней диссертации.
- Кочиашвили прокомментировал
- Впервые,по-моему, прозвучали две темы:
1. Особенности работу массажиста-индивидуала, плюсы и минусы.
2. Уникальные особенности массажного рынка С-Пб.

Очередная встреча С-Пб-ских массажистов- в феврале 2010. По-прежнему - ВЫ - в числе приглашённых.

уважаемый андрей сырченко ,прекрасное мероприятие и отличная инциатива,это способствует обьединению и сотрудничеству специалистов в спб и по России.

увидимся в феврале.