Текущее время: 28 апр 2024, 15:47

Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 19:37

Я могу сказать только одно:
Предоставлять массажный сервис по конкурентно способным ценам возможно только за счет жестокой эксплуатации массажистов работающих в заведении. А это не гуманно. Массажист в СПА работает на окладе - весело :) Если человек по разным причинам соглашается на такую кабалу, это еще не значит, что это хорошие условия и не делает хозяина предприятия праведным человеком. (Без обид. Только ИМХО)


Не верь, не бойся, не проси


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 20:36

Цитата:
Массажист в СПА работает на окладе - весело :) Если человек по разным причинам соглашается на такую кабалу, это еще не значит, что это хорошие условия и не делает хозяина предприятия праведным человеком.

Если массажист СПА работает не таких условиях - значит они его на данном этапе устраивают по тем или иным причинам.
Либо он ещё не наработал своих клиентов и без салона (клиники или др) наработать их пока не имеет возможности, либо предприятие обеспечивает ему возможность профессионального роста, либо тот же пресловутый соцпакет - что немаловажно - или есть ещё какие-то причины, удерживающие в коллективе.
Обеспечивать условия, полностью удовлетворяющие все потребности специалиста, совершенно нерезонно - у того пропадёт стимул к развитию, так как стремиться будет уже не к чему.
Всё-таки салон для сотрудника - не благотворительное заведение, а рабочее место.
Естественно, что развиваться каждый будет в свою сторону. Кто-то будет совершенствовать навыки лечебника - и скорее всего со временем уйдёт в частную практику. Кто-то - административные способности - и будет развивать собственный бизнес.
Но стимулом к движению всегда будет неудовлетворённость существующей ситуацией.

Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 20:54

IMargo
Я с Вами согласна. Так о каком качестве услуг в таких СПА можно говорить, если специалист, как только набирается опыта, сразу уходит на свои хлеба?


Не верь, не бойся, не проси


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 21:06

Яков писал(а):
Правильно абсолютное равенство. и мастер вправе решать кого он хочет обслуживать а кого нет, если он ХОЗЯИН. И как хозяин считает не полученную прибыль не значительной потерей по сравнению с нервами и временем.

+1
Сергей М писал(а):
мастер работающий совершенно нелегально, отрицающий правила принятого сервисного обслуживания, как то, к чему он вообще не относится, всяческих систем контроля, в том числе и санитарных, находится вообще за рамками разговора, который я готов поддержать.

Ну зачем же так? Мастер может работать вполне легально, частным образом. У нас все зарегистрированы. И тот факт, что я отчитываюсь перед налоговой инспекцией и плачу налоги, вовсе не меняет моего отношения к работе.
Вы, конечно, хотели бы вести разговор только о том, что выгодно владельцу бизнеса. Но на форуме-то в основном массажисты и их интересы почти всегда противоположны. Наемный работник всегда будет недоволен работодателем.

Международная Школа Перцептивной Остеопатии
Youtube-канал
Facebook


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 21:31

Всем мне нравится наш форум :)
Даже этим шумом. Без смысла и направления. Где движение уже самодостаточно.

Интерес. Все верно, IMargo. Правда это не тема про сервис, а скорее про то, о чем предлогал поговорить сегодня Андрей. Какие массажисты где востребованны. Т.е то, о чем писал Влод, описывая свой опыт трудоустройства.

Вы верно отметили, что у всех комерчески-договорных отношений есть свой интерес друг в друге. Интересная тема. Но не для этого форума :) здесь большинство представителей одной стороны процесса, и если не сложные базовые понятия сервиса вызывают такую реакцию, то описания комерческих отношения с нанимателем вызовут сердечный приступ у местных тролей.

Все верно, поработали, стали лучше, пошли дальше. Нормальный процесс ротации персонала. Одни думают, что берут обученных, и платят как лучшим, а имеют среднее за цену хорошего, а другие берут слабых и делают их лучшими, а платят как средним. У всего есть цена, интерес и логика отношений. Важно чтобы она была справедлива, т.е. устраивала бы все стороны договора.

Но это другая тема.


"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 21:32

Псковитянка писал(а):
Хочешь денег-продай свою душу и оказывай услуги, хочешь свободы и самоуважения-работай на себя, с теми людьми,которые не слишком далеки от тебя на социальной лестнице.

А почему вы противопоставляете деньги частной работе?
У хорошего специалиста все как раз наоборот, ведя частную практику он зарабатывает намного больше, чем работая по найму.
Работа по найму - это для новичков, чтобы "набить руку". Сергей обидится, но по-моему это так.
Если в Израиле, работая по найму, можно заработать 50-90 шекелей за час, а частным образом 150-250, то кто пойдет работать по найму? Только те, у кого нет частной клиентуры, т.е. либо начинающие, либо не очень успешные специалисты.

Международная Школа Перцептивной Остеопатии
Youtube-канал
Facebook


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 21:42

Дмитрий Таль писал(а):
Если в Израиле, работая по найму, можно заработать 50-90 шекелей за час, а частным образом 150-250

В Америке, работаяпо найму -$15, частным образом - $70.

Не верь, не бойся, не проси


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 21:55

liliya писал(а):
Дмитрий Таль писал(а):
Если в Израиле, работая по найму, можно заработать 50-90 шекелей за час, а частным образом 150-250

В Америке, работаяпо найму -$15, частным образом - $70.

1$=3.6 шек.

Международная Школа Перцептивной Остеопатии
Youtube-канал
Facebook


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 21:56

Дмитрий, да Вы то здесь причем :) Уж к Вам это ну не как не относится в Вашем мною любимом государстве.

Да, я понимаю специфику форума и этим он для меня ценен.
Не согласен с тем, что сотрудник всегда недоволен нанемателем. Всегда есть желание лучшего - это конечно. Но все определяется не этим, а честным выполнением взятых на себя обезательств.

Как 10 заповедей. Нравится, не нравится, а выполняй, если взял на себя определенные обязательства, как бы иногда не хотелось временно, по веским причинам, потому что такие обстоятельства... Вообщем прибил соседку :)

Дмитрий, сервисные правила - это лишь свод определенных обязательств, которые считаются правельными в определенном кругу. Я просто это озвучиваю. Они имеют более или менее широкое толкование, в зависимости от специфики и класности предприятия. В меньшей от специфика, в большей от класности. Т.е. СПА или медицинский центр, согласно этих правил, имеют единый уровень сервиса.

Конечно отдельно практикующий частный мастер имеет другой уровень сервиса, но основы остаются те же. А может и нет. Он сам себе хозяин. Например народный целитель может предлогать заряжённую воду от сколиоза. Имеет право. У него есть все разрежённые документально оформленные разрешения и на эту воду и на такую практику. Но есть мнение специалистов на эту ситуацию. А ему то что? И правельно. У него есть такое право.

Я говорю о принятых нормах. А мне отвечают о праве мастера отказался от клиента.
Т. е. клиент записался, пришел, а мастер отказывается. Ну не понравилось ему то, что клиент раздражен, зачем ему такой немотой. У него и так запись хорошая.
И говорит администратор клиенту - извините, мы Вас сегодня не примем. Приходите завтра, когда у Вас настроение лучше будет.

У всех участников любого договора есть только те права и обязанности, которые прописанны в этом договоре. Остальные свободы лежат за пределами договора.
Ну что тут сложного.


"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 22:06

Дмитрий, да почему же я должен на Вас обидется? :) Вы все верно говорите - наемная работа для тех, кто не может работать самостоятельно. Это такой хороший отрезок жизни, где человек обучается.

У этого отрезав есть начало, середина и далее. Каждый наниматель хочет лучшее за меньшие деньги. Но выбирает каждый свой путь. Чаще берет тех, кто правее от середины, но платит как очень правому от середины :)
Мы делаем не так.

Был отразив времени когда мы брали самых самых. Врачей, с золотыми руками и головой. Оказалось не правильный ход. И что интересно- не правильный и для предприятия и для клиента. И вообщем то для врача тоже.


"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 22:07

Сергей М писал(а):
то описания комерческих отношения с нанимателем вызовут сердечный приступ у местных тролей.

:grin: Я бы сказала по другому, это может вызвать сердечный приступ у желающих наживаться на чужом горбу. Когда массажист, работающий на дядю, приходит с работы домой, вымотавшийся и при этом имеет минимум финансового вознаграждения, и даже не может позволить себе и своей семье достойно отдохнуть в отпускное время, а дядя-хозяин парит ласты на Багамах ... , то начинают вкрадываться сомнение о справедливости и равенстве. :)

Не верь, не бойся, не проси


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 22:14

Извините за некоторые несуразные слова в тексте - это автозамена в планшетнике. Никак не привыкну... :) всю сознательную жизнь работал в ворде а тут эта иноземная яблоко уже год мучает, портит пищеварение :)


"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 22:15

А как насчет того когда дядя наниматель вместо запаривания ласт на Багамах парит их в пенсионном фонде проплачивая страховые взносы за своих сотрудников? или в налоговой торчит полдня? или в страховой? или тупо несет убытки в результате того что его "звездный коллектив" начинает делить клиентов на "лЮбых и нелЮбых"? труд работодателя оч. даже сложный. и если сотрудник категории Исполнитель выйдя с работы может себе позволить о ней забыть сразу моментально. то у управленцев это не получается - они интегрированы в свой бизнес-процесс на все сто. если хотите, то они его заложники. Недовольный массажист встал, всех нах послал и ушел в астрал. а владелец не всегда так сможет. так что каждому свое...


Моя группа: http://vk.com/club20914204


Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 22:16

liliya писал(а):
Когда массажист, работающий на дядю, приходит с работы домой, вымотавшийся и при этом имеет минимум финансового вознаграждения, и даже не может позволить себе и своей семье достойно отдохнуть в отпускное время, а дядя-хозяин парит ласты на Багамах ... , то начинают вкрадываться сомнение о справедливости и равенстве. :)


Мельник на ослике ехал верхом,
мальчик за осликом плелся пешком.
- Глянь-ка, - толкует досужий народ, -
дедушка едет, а мальчик идет!
Где это видано? где это слыхано?
Дедушка едет, а мальчик идет!
Дедушка быстро слезает с седла,
внука сажает, верхом на осла.
-Ишь ты! - вдогонку кричит пешеход.-
маленький едет, а старый идет!
Где это видано? где это слыхано?
маленький едет, а старый идет!
Мельник и мальчик садятся вдвоем-
оба на ослике едут верхом.
-Фу ты!- смеется другой пешеход. -
Деда и внука скотина везет!
Где это видано? где это слыхано?
Деда и внука скотина везет!
Дедушка с внуком плетутся пешком,
ослик на дедушке едет верхом.
-Тьфу ты!- хохочет народ у ворот.-
Старый осел молодого везет!
Где это видано? где это слыхано?
Старый осел молодого везет!
:Rose:

Не в сети Профиль  


Заголовок сообщения: Re: Сервис. Ничего личного.

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 22:19

Да это не важно как Вы скажите, liliya. Вы главное говорите, не молчите.


"Утоление жажды важнее утоления голода. И когда остаётся только один источник, тогда на время общего водопоя всякая охота прекращается.
Д. Киплинг "


Не в сети Профиль  


Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую темуОтветить на тему