Клиент и массажист

Представьте себе такую ситуацию: вы начинаете работать с клиентом и думаете: «Ого, никогда не встречал, чтобы у кого-нибудь были так напряжены трапециевидные мышцы!», или «Удивительно, как у него/неё до сих пор получается двигать шеей», или «Вот это крепатура!». Конечно, про себя мы можем говорить всё, что угодно, а вот вслух – ни в коем случае. Нам же не нужно, чтобы клиент почувствовал себя ещё хуже? Как сказал мне один мой клиент: «Мне бывает очень неприятно, когда массажисты порой говорят, что никогда ещё не работали с человеком, у которого так сильно перенапряжены мышцы плеч. К такому достижению я никогда не стремился!».

27.06.2019 / 813 / читать далее >>

Те, кто работает в сфере, имеющей отношение к здоровью людей, нередко слегка перегибают палку, говоря своим клиентам, что они должны делать и как им нужно жить. Конечно, мы можем и более того – мы должны давать советы. Клиент спрашивает, какие варианты лечения будут наиболее эффективны в его случае – и мы отвечаем. Или, например, замечая симптомы серьёзного заболевания, мы настоятельно рекомендуем клиенту обратиться к врачу. Проблема в том, что иногда некоторые забывают об этических границах и «говорят лишнее» или же советуют уж слишком настойчиво.

24.05.2019 / 805 / читать далее >>

Попробуйте просто оставить все свои дела и задуматься над одним простым вопросом: за что вы любите своих клиентов? Какие качества вы в них цените? Это очень важно, ведь такие мысли добавят вам мотивации, напомнят вам о ценности своей работы и, что самое главное, вы вспомните о том, что вы любите свою работу и помогаете тем, кто ценит ваш труд!

21.05.2019 / 603 / читать далее >>

В сложных и запутанных делах предсказать исход практически невозможно. Как одновременно быть честным и не убить в клиенте последнюю надежду? Я всегда рассказываю своим студентам о важности построения четкого плана терапии и объяснения клиентам его принципов. Как бы смело это ни звучало, у меня ещё ни один новый клиент не отказывался от следования намеченному пути работы. Ну, на прошлой неделе у меня кое-что произошло и, возможно, мой новый клиент будет первым случаем в моей практике.

29.04.2019 / 903 / читать далее >>

Я нередко слышу от своих коллег-массажистов, что порой им попадаются очень разговорчивые клиенты, посвящающие их в тайны своей личной жизни или задавая неудобные вопросы. Все мы работали когда-то с любителями поговорить. Да и что греха таить – среди нас, массажистов и мануальных терапевтов, многие тоже не против поболтать во время сеанса. Я стараюсь не входить в их число, но всё же чаще всего я ориентируюсь на поведение клиента и его желание поговорить.

25.04.2019 / 1,021 / читать далее >>

Наши американские коллеги делятся сегодня своими советами, относительно разных сторон практики. Не исключено, что какой-то из советов поможет и вам!

25.02.2019 / 1,447 / читать далее >>

Двойственные отношения между клиентом и терапевтом возникают при наличии родственных, дружеских и всех прочих связей нерабочего характера. Многим в процессе обучения рассказывали о подводных камнях двойственных отношений с клиентами, но, несмотря на это, они являются неотъемлемой частью жизни огромного процента массажистов. С самого начала обучения в институте или школе массажа мы оттачиваем свои навыки на друзьях и родных. Двойственных отношений особенно сложно избежать в маленьких городах, даже если один из участников этих отношений хочет этого.

19.02.2019 / 2,103 / читать далее >>

Клиент лежит на массажном столе. Перед вами – две части одного человека. Его разум, полный мыслей. Ему приходится тяжело на работе. Дома он постоянно чем-то занят, иногда бывают и ссоры с родственниками. Всё это напряжение постоянно аккумулируется в нём, нарастает, как снежный ком, и вот – он уже чувствует боль, его начинает беспокоить тело.

20.12.2018 / 3,285 / читать далее >>

Когда терапевт становится клиентом

Я устал. Очень устал. Пахал, как говорится, как лошадь, вот и устал, как собака. С трудом выбив себе часовой перерыв между приёмом клиентов, я решил сам сходить на массаж.

Дженнифер пригласила меня в кабинет и спросила, чего я хочу получить от этого сеанса.

– Во-первых, я безумно устал. Я преподаю в университете, постоянно в разъездах и каждый день ко мне приходит не один десяток клиентов.

26.11.2018 / 2,539 / читать далее >>

Исходя из своего опыта, я могу с уверенностью сказать, что успех терапии во многом зависит от настроя вашего клиента. Не всегда бывает легко вовлечь клиента в процесс лечения – он может неосознанно сопротивляться вашим манипуляциям. Одними из наиболее часто встречающихся препятствий являются укоренившиеся в сознании клиента представления о сути его заболевания, его прогрессировании и исходе – клиенту могут рассказывать о проблеме врачи, родственники, он может читать о ней в интернете, и так далее. Многие люди уверены, что наиболее распространённый и популярный путь является единственно верным.

 

25.11.2018 / 1,620 / читать далее >>