Профессиональные разговоры и опыт сообщества. Новые сообщения и регистрация в архиве отключены.
Предлагаю обсудить плюсы и минусы различных вариантов оплаты наемного труда массажистов.
Для начала:
1. Твердая ставка.
2. Сдельная оплата (определенный процент от дохода)
3. План. Ежемесячно массажист сдает определенную сумму работодателю. Остальное - его.
Что на ваш взгляд удобнее для наемного работника?
Вариант 1: ставка. Массажисту хорошо, а для дела - нет. Работать не будет
Вариант 2: процент? Гораздо интереснее
Вариант 3: может быть очень интерсным, или нет. Это зависит от размера плана.
Тут надо поспорить и поторговаться
Вариант №2...
Предлагаю обсудить плюсы и минусы различных вариантов оплаты наемного труда массажистов.
Для начала:
1. Твердая ставка.
2. Сдельная оплата (определенный процент от дохода)
3. План. Ежемесячно массажист сдает определенную сумму работодателю. Остальное - его.Что на ваш взгляд удобнее для наемного работника?
1. Наёмный труд это что?
Где работает массажист, кто организует и оплачивает рекламу? кто оплачивает затраты на расходные материалы?
2. По моему лучший вариант это - оклад + процент, всем выгодно и работадателю и массажисту.
И шевелиться оба будут! Один рекламу даёт, клиентов привелекает, обеспечивает комфорт для массажиста и клиента, второй качественно и вежливо работает с клиентами!
Перспектива сотрудничества массажиста и работодателя имеет большое значение. Если молодой специалист, голодный, с амбициями и перспективой профессионального роста - это одно. А если утром деньги - вечером стулья (это я про массажиста), то это совсем другое. Материальная сторона вопроса (соглашусь с Александром Ломтевым) достигает своего оптимума около оклад+процент. Однако, должны быть и нематериальные бонусы (на Ваш вкус - семинары, курсы повышения квалификации, конференции, костюмчик новый), такие, которые массажист не получит в других местах (проблема текучки кадров). +корпоративная культура и прочее.
Понимание мотивации массажиста на работу(!) позволит подобрать оптимальный вариант оплаты труда.
Наёмный труд это что?
Массажист продает свою рабочую силу работодателю.
Наемный труд он и в Африке наемный труд. Естественно, что в такой ситуации массажист не заботится ни о рекламе ни о чем другом.
Доцент
Максим, чувствуется, что Вы привыкли писать монографии.
Дмитрий, к сожалению за плечами еще ни одной) Только тренируюсь)
Было время работал на дядю. И вот как-то раз один пациент начинает меня спрашивать об особенностях своего заболевания (и это под конец рабочего дня, когда сил даже до дома доехать нет вовсе). Он лежит на кушетки, я с ним работаю. Вдруг останавливаюсь и говорю: я к медицине никакого отношения не имею, меня поставили и сказали - мни! Я - мну! Благо человек был с чувством юмора и оценил шутку) А платили тогда на усмотрение хозяина. Тоже вариант. Однако, долго там никто не задерживался. Тактика соковыжималки, а взамен ни вершки, ни корешки. Только разговоры о светлом будущем, что вот-вот еще немного и у тебя будет зарплата НУ НЕРЕАЛЬНАЯ!)
В нашем городе большинство массажистов в салонах работает по первому варианту. Что могу сразу сказать - текучка большая - невыгодно. Пусть даже и бонусы есть и %. Там свои нюансы - почему невыгодно. Я работаю по второму варианту, мне удобно...пока удобно.
Вариант номер два.
Вариант номер 2 наиболее подходит для сокрытия выручки от хозяина. Если конечно вся выручка не идет через рецепшн и кассу.
Поэтому для работодателя удобнее вариант 3.
А если специалист будет зарабатывать намного больше,чем рассчитывал работодатель из варианта номер три?Чем может закончится такая история?
Предлагаю обсудить плюсы и минусы различных вариантов оплаты наемного труда массажистов.
Для начала:
1. Твердая ставка.
2. Сдельная оплата (определенный процент от дохода)
3. План. Ежемесячно массажист сдает определенную сумму работодателю. Остальное - его.Что на ваш взгляд удобнее для наемного работника?
Взгляд с позиции наемного работника ( мое частное мнение на момент здесь и сейчас):
1. Не подходит по причине того что вызывает опасения на тему "Ага, наработал на сотню а дали гривенник". Демотиватор.
2) Для меня самый приемлемый вариант из раздела "что потопал - то и полопал".
3) 50/50 Работодатель как бы и заинтересован в поиске клиента а как бы и нет. и может быть так что половину месяца он будет и в рекламу вкладываться пока не отобью план а потом это придется делать мне самому. за свои деньги и тратить свое время.
Я понимаю что у всех трех предложенных вариантов оплаты могут быть свои нюансы которые могут с точностью до наоборот соответствовать моим представлениям, поэтому пока написал так как есть. Немного погодю и попробую описать свои соображения о каждом методе на предмет плюсов и минусов (опять же с позиции наемного работника)
Очень интересно
Мой вариант
50% на 50%. "Золотая середина".
Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы.
Вполне естественно, что форумчанам почти 100% людям самостоятельным и независимым наиболее близок вариант 50/50
Давайте посмотрим на ситуацию немного в другом ключе.
Один из принципов деловых отношений - "мера самостоятельности должна быть пропорциональна ответственности."
Что значит 50/50?
Это во-первых значит, что зарплата черная, в конверте. Ибо наше налоговое законодательство исключает возможность начисления такой зарплаты по белому без убытка для предприятия.
То есть массажист грубо говоря вне закона и пожаловаться на беззаконие ежели что не может.
И перед налоговой хозяин ответит небольшим штрафом за нарушение отчетности, массажист же ответит за уклонение от уплаты налогов.
Далее - заболел - пролетел по деньгам. Отпуск - только из сэкономленного и отложенного.
Массажист и хозяин равнозависимы друг от друга в приходе денег.
Нет рекламы, не раскрученное предприятие по линии массажа - и будет массажист лапу сосать... Массажист хреновничает - предприятие недополучает денег.
То есть отношения паритетные и подходят для наиболее самостоятельных массажистов и предприятий, где массаж не самая важная а значит и контролируемая отрасль. Например фитнес клуб. У хозяина нет головной боли "пастИ" массажиста - как хочет так и работает и питается. Соответственно и вкладывать в него средства. Все саморазвитие за свой счет.
Ответственность взаимно на авось. Участия в маркетинговых программах скидок либо не практикуется либо саботируется.
Процент может меняться в сторону снижения при высокой раскрученности и уровне цен предприятия.
То есть в крутых фитнесах с ценой массажа 4000 в час и выше массажисты получают 25-30%, правда достаточно законными деньгами. И кстати там есть и трудовая дисциплина и клиент всегда прав. Поскольку хозяин несет ответственность за действия массажиста, как в прочем и он сам. Участие в программе скидок обязательное.
План сдал - остальное твое, по сути - форма арендных отношений, практикуется в банях, с высокой проходимостью. Как правило все в черную, либо с каким то официальным минимумом типа 15000 и то учтенных в ПЛАНОВЫХ отчислениях.
Массажист обычно числиться даже не массажистом.
Мнет как хочет и кого хочет.
Ответственность хозяина минимальна, соответственно минимально влияние на процесс. Программы скидок - "а что это такое и на хрена????????"
Оклад.
Максимальная ответственность хозяина.
то есть Работает салон... не работает... хорошо идет клиент или нет - проблемы у хозяина.
Есть и больничные и отпускные.
Для СПА практически единственный вариант, если вспомнить, что в СПА услуги часто продаются пакетами с участием 2-5 разнопрофильных специалистов. Как делить?? как учитывать дорогие расходники? Не говоря о постоянных дисконтных программах и бесплатных сеансах. (на проценте сидящих это не заставишь)
Люди разные.
Очень большой процент населения предпочитает гарантированную зарплату рискованной сделке, причем даже при возможностях сделки в 3-5 раз выше.
У меня например жена такая была....Пусть 15000 но гарантии, чем 50 000 - 70 000 но на авось. Просто на форуме таких нет. Многие и предпочитают минимум решений и проблем. Реклама и привлечение - хозяин, антураж и выбор программ - он же.... Правда и дообучение - он же и за свой счет. При окладе работник являет собой не автономную единицу, а часть системы, шестеренку, обязанную выполнять все, что прописано в договоре, в том числе и мелким шрифтом. Самостоятельность работника минимальна, как, в прочем, и ответственность.
И вот эти то два момента и привлекательны для категории людей, предпочитающих быть "в строю". Люди разные.... для меня армия и тамошняя атмосфера - одно их самых ненавистных понятий, но огромному количеству нравится, когда за тебя все решают и гарантированно кормят, пусть это и связано с такой гадостью как ПРИКАЗ. За гарантии и минимум ответственности такие люди с удовольствие отдают самостоятельность. Даже более того - им большая самостоятельность некомфортна. Чувствуют себя подвешенными и неопределенными.
Отдельно о сложных клиентах.
Почему они например не нужны мне? Просто мой прайс рассчитан на решение вопросов с попой и спиной, но никак не психикой. Потому эта добавочная проблема - типа получение доп.услуги бесплатно. Кроме того услуга в прайс и перечень не входит.
С другой стороны думаю, что вполне потерпел бы сложности характера скажем за 500 долл сеанс.
Помните анекдот: девушка, если я вам дам миллион долларов - вы мне отдадитесь? ДА!!!!!!!! А если 50 долл? - вы за кого меня принимаете???????? - кто вы - мне ясно, вопрос в цене!
В СПА априори считается, что в прайс включены и подобные сложности. И человек отдающий 500 - 1000 долл за посещение в праве и покапризничать, если это не переходит границы закона.
Входя в систему за оклад, нанимаемый соискатель соглашается с правилами системы. То есть подписывая договор он продает не просто свое рабочее время, но и обязательства по корпоративной дисциплине.
Корпоративные отношения - сложная тема. И в крупных компаниях нервные нагрузки на рядовых менеджеров не сравнимы с разовыми выкидонами посетителей массажиста.
Там разгребать совершенно чужое дерьмо - повседневный труд, а если дерьмо начальника - так его "авторство" еще и на себя часто берут. Плюс интриги и пр и пр...
Вспомните армию и военные действия: командир посылает людей на верную смерть, подставляет в заведомо гибельную ситуацию, во имя стратегического выигрыша.
Таковы реалии жизни... И равенства тут нет и быть не может. И мастер это не личность, а часть системы из управления, оборудования и персонала. И для клиента нет ни хозяина ни мастера, а есть предприятие которое обязано выполнить оплаченное. Это как киоск - обязан отоварить пивом деньги хоть интеллигента хоть бомжа.
Хороший владелец салона не злоупотребляет положением, а старается поддерживать и мастерство и атмосферу.
Мне часто приходится бывать у Сергея М. в салоне. и могу заверить:
Хоть он и ветер, может и весьма эмоционально поговорить с мастером или админом - персонал его не просто любит и ценит, а считает, что им повезло с работой.
+годовая премия в размере 3% от заработанного,за добросовестный труд(очень приятно).
Что значит 50/50?............
И это хорошо, думаю лучший вариант для опытного специалиста, а имменно:
Законы рынка:
1. Как потопаешь так полопаешь
2. Конкуренция подстягивает к постоянному профессиональному росту, иначе не выжить в конкурентной среде.
3. Авторитет и пристиж среди клиентов.
4. Сарафанное радио лучшая реклама.
План сдал...
Согласен, для профессионала не очень хороший вариант, но всё же как из вариантов могЁт быть.
Оклад...
Вот этот вариант само то для новичков в гос.учреждениях.
И ещё минусы этого варианта с которым я столкнулся в реальности.
Многие массажисты работающие в гос.уч. не конкурентно способны, они теряют свою проф.квалификацию, а почему? а потому что: цитата "Нам это не нужно, нам положено делать "классику" и всё, сертификат каждые 5 лет продливаем, категория вышка есть и ладно, остальное нас не волнует."
Как правило это массажистки с 30летнем стажем отработали в поликлиннике, санатории, и.др. гос.уч ЛПУ.
И ни каким шоколадом их не заманишь изучать новые техники, а тем более какое то СПА
В СПА априори считается...
В СПА салонах другая политика, а именно заточена под клиента, цель салона: за ваши деньги любой каприз.
И иногда мастеру приходиться терпеть "КАПРИЗНОГО" клиента, но это небольшой минус, главное специалист по массажу заработает деньги.
Вспомните армию...
Без коментария... вообще не по теме
Хороший владелец салона не злоупотребляет положением, а старается поддерживать и мастерство и атмосферу
Большинство "панов"
интерисует прибыль предприятия т.к. у него мозг заточен предпринимателя, а не массажиста.
p.s. В рыночных условиях мало быть массажистом или СПАшником, нужно быть конкурентным профессионалом, со знанием менеджера (умения преподнести и продать товар т.е своё время, знания и труд.)
быть "в строю"
"Если вы такие умные, то почему строем не ходите?" (с)
Мне часто приходится бывать у Сергея М. в салоне. и могу заверить:
Хоть он и ветер, может и весьма эмоционально поговорить с мастером или админом - персонал его не просто любит и ценит, а считает, что им повезло с работой.
В разных ситуациях люди разные.
Я уже нескоько раз убеждался в том, что в личном общении все гораздо проще.
И это хорошо, думаю лучший вариант для опытного специалиста, а имменно:
Я бы добавил не только опытного, но и активного, самодостаточного.
Вот этот вариант само то для новичков в гос.учреждениях.
От госучреждения отличает размер оклада.
скажем тысяч за 300 - 400 я бы с удовольствием работал на окладе и не пыхтел по поводу трудностей...
Многие массажисты работающие в гос.уч. не конкурентно способны, они теряют свою проф.квалификацию, а почему? а потому что: цитата "Нам это не нужно, нам положено делать "классику" и всё, сертификат каждые 5 лет продливаем, категория вышка есть и ладно, остальное нас не волнует."
Точно!
Тоже самое относится и ко многим (но не всем СПА) В принципе ничего особого не меняется, разве что косметика и цены... ну бренды на худой конец. Делали массаж матрешками - стали делать мыльницами...)))
Это негатив любого конвейера.
Крайне редко бывает, что система взращивает и формирует мастера. Ведь мастер - это специалист замкнутого цикла - самодостаточный.
То есть делает исходный анализ состояния, исходя из него намечает технологию, исполняет ее причем с постоянным мониторингом изменений и соотв. коррекцией программы, и заключительный анализ результата.
Яков писал(а):
Вспомните армию...Без коментария... вообще не по теме
Очень даже по теме. Корпоративные порядки часто напоминают именно армию. И точно также личность втаптывается и важна серая одинаковость.
Большинство "панов"
интерисует прибыль предприятия т.к. у него мозг заточен предпринимателя, а не массажиста.
Верно. Более того - МАСТЕР в системе - камень в шестерню. Ибо он все будет выстраивать вокруг себя. Мастер - не человек команды. Кроме того для системы важна взаимозаменяемость. Конкретное лицо не должно быть уникальным. Иначе ОН станет определяющим лицом бизнеса, а не хозяин. Именно потому грамотный хозяин формирует среду, систему, а не воспитывает мастеров. Подгонкой мастеров начинает заниматься лишь тогда, когда этого требует рост системы.
Но мастер, составляющий систему - не бросовый материал, и не одноразовая простынь. Его нужно не только найти, но и интегрировать в систему. Это труд. А плоды своего труда всяк хранит.
Возьмем таксиста на своей машине. Она конечно заменяема. И всего лишь средство заработать... Но он ее все равно бережет. И не только потому что ремонтировать и менять долго. Плюс потери денег. Это ЕГО тачка.
Хороший хозяин гордится своими мастерами и не разбрасывается ими. Равно как и разбирается в своем бизнесе. Просто рантье - быстро разоряются... конкуренция блин...
Кстати о госе.
Доводилось общаться на встречах с массажистами ЦИТО, так они горой за своего шефа Еремушкина М.А. И не только потому, что зарплаты он им выбивает неплохие.
Яков.Вот поэтому профессиональных массажистов стараются не брать в спа салоны. С Уважением.
Яков.Вот поэтому профессиональных массажистов стараются не брать в спа салоны. С Уважением.
Да. И не только. Кроме того:
Формально проф. массажист - это медик. На худой конец спортсмен.
Медик вообще работать не пригоден для работы в коммерческом ключе. Ибо он по уши набит стандартными мед массажами. а они во первых частные во вторых и на **** не нужны нигде, кроме стен ЛПУ. Кроме того у медиков руки посталвдены под соотв. манеру массажа.
И чем больше стаж - тем меньше подходит специалист ибо крепче сидят стандарты. Как известно переучиваться сложнее, чем учиться.
массажисты спортсмены для коммерчесткого массажа подходят больше, но они работают слишком жестко.
В общем есть несколько рынков массажистов и каждый формирует свой контингент специалистов. И чем больше специалист в одном сегменте - тем он менее пригоден для работы в других.
Сергей М давно это понял и предпочитает за свой счет обучать набранную молодежь, нежели иметь гимор от сложившися спецов.
Простой пример: знакомая девочка стаж около 4 лет фри ленса. Хорошие руки, симпатичная не конфликтная. Устроилась в салон и продержалась менее 2х месяцев. Не выдержала - ушла.
Если кому то в голову придет взять фри ленсера в ЛПУ - тот продержится еще меньше.... думаю максимум неделю. До первого конфликта с врачом на тему как и какой надо здесь делать массаж.
и так далее.
Яков
Ну, что тут добавишь...
По этому в СПА салонах сеичас много Тайцев, Китайцев и д.
Этот форум не модерируется же Сергеем Ильичем?
Тогда вот что скажу
Лечебный СПА массаж - это огромный нонсенс. В СПА правит бал его величество Сервис. В Сервисе "клиент прав". В лечебный массаж идут больные. Больными правят дисфункции. Делаем необходимые "математические" действия и получаем, что дисфункция права. Это, как уже сказал, нонсенс и с большой задницей. Дисфункция, как любая система, не будет стремиться к саморазрушению, поэтому будет "подставлять" кого/что угодно, но только не себя. При этом, следуя принципу "клиент прав", массажист будет воздействовать не на дисфункцию, а на то, что "подставится".