Профессиональные разговоры и опыт сообщества. Новые сообщения и регистрация в архиве отключены.
Яков
Как всегда, чётко и логично.
Зуфар, категорически с Вами согласен!
Хотя, принцип "клиент всегда прав" можно интерпретировать как непрямую технику. Такое своеобразное развёртывание. Но проблема в том, что следуя логике развёртывания необходимо идти по рисунку дисфункции, усилить её, так сказать - довести до абсурда. А в случае "социальной дисфункции" (прикольный термин ) процесс может зайти слишком далеко и вылиться в такой релиз, что никому мало не покажется.
Зуфар, категорически с Вами согласен!
Хотя, принцип "клиент всегда прав" можно интерпретировать как непрямую технику. Такое своеобразное развёртывание. Но проблема в том, что следуя логике развёртывания необходимо идти по рисунку дисфункции, усилить её, так сказать - довести до абсурда. А в случае "социальной дисфункции" (прикольный термин ) процесс может зайти слишком далеко и вылиться в такой релиз, что никому мало не покажется.
К тому "релизу" и идем
Считаю хорошими условиями оплаты - работа по контракту 40/60. Реклама и любриканты массажиста. Хозяин практически предоставляет место. Знаю такие места, все довольны.
Сам доволен фифти фифти.....
Никого не увожу, не ворую, а смысл? даже привожу.... Иногда
Сам доволен фифти фифти.....
Никого не увожу, не ворую, а смысл? даже привожу.... Иногда
Если Вы сами даете рекламу, то своих клиентов Вы вправе уводить куда вам нравиться.
А о какой рекламе идёт речь?
Моя работа и есть моя реклама.
Сам работаю 50 на 50 в НУЗ "Отделенческая клиническая больница по станции Казань ОАО РЖД". Всё по белому. Доволен я и довольна больница.
Больница не вкладывается в рекламу... Я тоже не вкладываюсь... Откуда-то пациенты приходят. Каждый день до десяти человек...
Я работала по такой системе 40/60. стоимость массажа $70. Хозяин получал $28, но чаевые от клиентов в среднем $15. Делала 4-5 клиентов в день. Нормально получалось . У хозянна работали 6 человек, но он и сам был массажистом.
liliya
Зачем уводить то, если есть расписание, позвонил человек, я его записал, зачем мне из пункта А в пункт Б ехать, если можно на месте + обследовать, если надо...
Любит у нас народ себе работу придумать...
За 5 лет, честно говорю попросили одни к 1 мес. ребенку поездить и все...
У нас еще и ДМС есть, вот...
ПС Что это я тут так то .... разоткровеннечался.....
о какой рекламе идёт речь?
Моя работа и есть моя реклама.
Сейчас я тоже рекламу не даю, у меня постоянные клиенты. И я работаю у себя дома, они ко мне приезжают. Но когда я начала работать в СПА, то я давала сама рекламу на свой телефон. Нужно же как то было нарабатывать клиентуру.
Я скажу так, с ХОРОШИМ руководством и работать приятно....
А Баринов надо отправлять в пеший эротический тур... не Крепостное право нонче.....
ПС Что это я тут так то .... разоткровеннечался.....
Нормально всё...
Зачем уводить то, если есть расписание, позвонил человек, я его записал, зачем мне из пункта А в пункт Б ехать, если можно на месте + обследовать, если надо...
Любит у нас народ себе работу придумать...
Вы меня не поняли. Клиенты мои ушли со мной, когда я ушла с салона. Клиентуру я нарабатывала самостоятельно, т.е. они приходили не просто в салон, а ко мне по моей рекламе. Конечно были и такие, которые заходили в салон случайно ипопадали к тому, кто был свободен. Такая система хозяина устраивала. Он и сам массажист, он работал. Никакого кидалова не было. Твоя реклама - твои клиенты.
liliya
У себя дома пробовал, все там наладил кабинет прямо, но отказался от этой идеи, просто не хочу, не знаю , чем обяь. Просто дом - есть дом. В Хоум офис вожу только знакомых, причем оооочень хорошо знакомых и редко....
Заметил, что когда народ ходит в Хоум офис, он опаздывает, переназначает время, короче полный раздолбос, а в клинику, все - записал и все как штык, опоздал - досвидос, такие правила, администраторы, все чисто, все гладят и чай, даже пациентам...
ну, не лежит у меня душа народ дома у себя принимать...
Может разубедите меня....
liliya
Извинте, если что
Пс ААА , от хоум офиса отказался ибо сын родился, да и в ЧК просто удобнее...
ППС Но все временно в жизни, может и поменяю мнение, все для этого есть в наличии....
Оптимально, просто снимать под это дело жилье, Но не дома.....
А.Я.
Я не обиделась Просто у нас разные обстоятельства. Вы не работаете дома, потому что у вас ребенок, а я работаю дома по той же причине - потому что у меня ребенок Дело в том, что в Техасе, если не учитываь центра больших городов, нет общественного транспорта. Т.е. нет машины -ты привязан к дому, как в тюрьме. У меня дочь 15 лет, я должна везде ее возить. Она может попасть к доктору, на каратэ, к подружке ... только если я ее отвезу туда. Мне удобнее работать дома, у меня гибкий график!
Лечебный СПА массаж - это огромный нонсенс. В СПА правит бал его величество Сервис. В Сервисе "клиент прав". В лечебный массаж идут больные. Больными правят дисфункции. Делаем необходимые "математические" действия и получаем, что дисфункция права. Это, как уже сказал, нонсенс и с большой задницей. Дисфункция, как любая система, не будет стремиться к саморазрушению, поэтому будет "подставлять" кого/что угодно, но только не себя. При этом, следуя принципу "клиент прав", массажист будет воздействовать не на дисфункцию, а на то, что "подставится".
Очень интересная мысль, Зуфар!
Как промежуточное резюме хотелось бы сказать, что каждый рынок имеет не только свой контингент специалистов, но и оптимальную систему оплаты.
Я не представляю как массажиста сборной команды можно например посадить на процент)))
Лечебный СПА массаж - это огромный нонсенс.
Мысль прекрасно и логично аргументирована...
Не буду вслед за Дмитрием копировать пост, но соображения отнесу не только к выделенному.
Изначально СПА произрастала из водолечебниц и в настоящее время курируется от курортологии и физиотерапии. Я к тому, что нацеленность СПА все таки лечебная.
Добавлю весьма "крамольную" мысль: если смотреть широко и философски - то не существует ни лечебного массажа ни релакса ни коррекции фигуры. На самом деле это просто ипостаси одного направления - гармонизации состояния. Ибо все перечисленные недуги (с фигурой проблемы, со здоровьем, с нервами...) взаимосвязаны во первых и во вторых влияют на остальные параметры.
На занятиях по коррекции фигуры я рассказываю какие проблемы ОДА и как влияют на фигуру... и Зуфар сам неоднократно указывал в постах, что оздоровляя организм получал замечательные результаты по фигуре.
Грубо говоря три разновидности массажа о которых я упомянул - это всего лишь дебюты, с которых мы начинаем курс на гармонизацию. А в конце они все равно сойдутся в идеале в одной точке. А почему начинаем по разному? Как раз потому, что клиент прав.
И заказывает то, что его более всего корячит. Естественно наиболее мощным стимулом является проблема здоровья.... Просто пока проблема здоровья сказывается лишь на фигуре - клиент особо может и не париться. А вот как затрагивает жизненные системы - вспыхивает красная лампочка и клиент становится пациентом
Я просто к тому, что по сути разница между клиентом и пациентом не стол принципиальная, как кажется. Это мера количественная в отношении накопленных дисфункций и дисгармонии, а значит субъективно зависит от мерила.
Например врач из военкомата большинство найдет здоровыми.
Вопрос: если больным правит дисфункция - почему он обращается к специалисту? Он спасается от дисфункции ибо им правит инстинкт самосохранения.
Я не во всем разделяю точку зрения высказанную Сергеем М, тем не менее помимо точки зрения "на хрен нужно" мы имеем еще две: во сколько мы оцениваем доп сложности с "всегда правым клиентом" (помните анекдот - виртуально мы миллионеры, а в реале - две проститутки и пидар?) я не думаю, что кто то ну настолько принципиален, что НИ ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ не будет терпеть капризы... А за 5000 евро сеанс? а 100000 ???
Значит вопрос цены... и соответственно системы оплаты.
И вторая точка зрения - рассматривать скандальность клиента как самостоятельную дисфункцию требующую отдельного лечения (разумеется в счет включено). И в салоне Сергея М диагностика учитывает это состояние и соответственно дополняет нужные элементы в процедуру а значит и в счет.
По классификации ТТМ это расстройство желчи и ветра, например. Для таких клиентов и массажист должен быть особый, думаю стабильный и инертный тип капха. Или капха-пита, при доминировании капхи. Но никак не ветер(вата)
Оба варианта предусматривают все таки работу над таким клиентом не провоцируя развития дисфункций...
И здесь важна система оплаты.
смею заверить что в крупных платных клинках занимаются не просто скандальными, а людьми с конкретными нервными патологиями, такими, что и врачу судном могут залимонить или содержимое плеснуть... И никто этого больного не бьет, не наказывает, а внимательно и аккуратно лечат. Потому как уплачено.
То есть вопрос не в профиле - лечение или СПА или салон... баня... а только в деньгах.
Сумма определяет готовность считаться с проблемами.
И СПА попадает под раздачу только потому, что там эти суммы большие, потому и терпят.
Фри ленсеры (и я один из них) не терпим подобного потому, что у нас нет финансового механизма компенсации. У нас есть такса, отвечающая тем задачам, которые мы себе определили и все. Доп проблемы мы не можем не только выделить, но и как то оценить. Не можем же мы озвучить такое "работа с любопытствующим клиентом - +200% ???"
нас не поймут.
У меня например есть интересный клиент... Как и все мы я ценю время и плохо отношусь к опозданию и пустому ожиданию. А его порой приходится ждать по 4 -5 часов....и я с удовольствием жду почитываю книжечки - потому как он оплачивает ... в общем можно пару дней не работать вообще. Не зря бухгалтерия абсолютно все измеряет деньгами, не зря....
Таким образом для грамотного анализа системы оплаты нужно рассматривать не все системы навалом, а проанализировать весь массажный рынок, сегмент за сегментом и в каждом определить оптимальную.
Только сочетание сегмента с его особенностями и соответствующей системой оплаты определяет среду, в которую хочет или не хочет вписаться специалист. Более того каждый специалист ищет систему в соответствии с его психотипом и мировоззрением.
Большинство форумчан - фриленсеры, этим и определяется взгляд на оптимальную среду обитания и систему оплаты.
Вариант процентовок все одобрили и рассмотрели. Это следовало ожидать.
Давайте далее все таки проанализируем ВЕСЬ рынок спроса и предложения массажных услуг.
Мне это любопытно еще и в преддверии собрания, где мы будем рассматривать рынок трудоустройства, неразрывно связанный с системами оплаты. Ибо выбираем не только место но и деньги.
Спасибо Лилия.
пишу сюда, у вас Л.С. отключено.
виртуально мы миллионеры, а в реале - две проститутки и пидар?
вопрос цены...
Вот на этой жизнеутверждающей ноте, коллеги п***ки и пи***ы, мы и продолжим нашу бесеюу.
Яков
С Вами трудно не согласиться. Как видно, так оно и есть.
еще надо поднять вопрос о том, какие перспективы (не как в анекдоте про пса Шарика) могут предложить обе стороны, в этом, так сказать союзе (работник - Работадатель)...
ПС Я думаю, тот же Самый Сергей, может рассказать тонны истории о нерадивых работниках, которые первым делом спрашивают о том, сколько будут получать (вопрос важный, но не корневой) ибо сразу на толпы клиентов может рас. только идиот....
Этот форум не модерируется же Сергеем Ильичем?
Тогда вот что скажу
А Я я тоже дома работаю, никто не опаздывает, приучила.. Либо вовремя, либо приходите завтра ... Клиент мой, если хочет быть прав, то должен сначала похудеть ( в Америке это очень даже насущно) ...
Яков абсолютно прав, оплата - немаловажный фактор " сервиса"
Яков писал,про клиентов,которых ждешь по 4-5 часов и благодарных очень.Но таких конечно очень маленький процент,так и работаешь с ними иногда до глубокой ночи.Да,они считают себя хозяевами жизни,да они неуравновешены,эмоциональные,иногда резкие и дерзкие в своих высказываниях,но приходя на массаж буквально через пять-десять минут массажа они становятся шелковыми,главное,что бы массажист во время проведения процедуры не концентрировал свой мозг,что его клиент занимает высокое положение в обществе.Но такие пациенты,клиенты всегда желанны для массажиста-я их называю vip ами.И конечно же всегда можно потерпеть ихние выкидоны,так как денежная отстежка идет очень и очень серьезная,но я еще раз повторяю,что на столе они у меня валяются как шелковые.С Уважением.
liliya
Лилия,у Вас отключены ЛС,спасибо!