Очень интересно послушать Ваш опыт такого непростого обьединения. Для меня самого это пока еще не очень понятная тема.
Для меня эти вещи очевидны. Когда приходит клиент - его сразу укладывают на стол?
Классика для психологов, но может не очевидная вещь для массажистов. который принимает клиента с назначением врача или от администратора салона скажем - выяснение запроса, первый контакт. Весь процесс работы с клиентом я веду в классической схеме психологического консультирования:
Исследование проблем. На этой стадии устанавливается контакт (raport) с клиентом и достигается обоюдное доверия: необходимо внимательно выслушать клиента, говорящего о своих трудностях, и проявить максимальную искренность, эмпатию, заботу.
Двумерное определение проблем. Точное определение проблем позволяет понять их причины, а иногда указывает и способы разрешения.
Идентификация альтернатив. На этой стадии выясняются и обсуждаются возможные альтернативы решения проблем. Т.е. в контексте СПА-техник, какую процедуру можно предложить клиенту. Например, необходимо снять напряжение, наладить сон, и т.п. Варианты - стоун-массаж, обычный расслабляющий, парафанго, массаж стоп, и т.п.
Планирование. Мастер помогает клиенту разобраться, какие альтернативы подходят и являются реалистичными с точки зрения предыдущего опыта и настоящей готовности измениться. Составление плана реалистичного решения проблем должно также помочь клиенту понять, что не все проблемы разрешимы. Некоторые проблемы требуют слишком много времени; другие могут быть решены лишь частично.
Деятельность. На этой стадии происходит последовательная реализация плана решения проблем.
Оценка и обратная связь. На этой стадии клиент вместе с мастером оценивает уровень достижения цели (степень разрешения проблемы) и планирует закрепление результата, поддержание контакта и т.п.
Это все не в лоб конечно, мягко, но придерживаясь структуры.
Сергей, Вы, наверное, предполагаете что объединение массажа и психологии - это попытка проводить какие-то тесты психологические во время массажа или гипнтотическое воздействие, петь мантры и прочие фокусы?
Объедение массажа и психологии состоит в том что бы произвести правильное воздействие на клиента средствами СПА, а для этого нужно выяснить его потребности.
Массаж сам по себе решает многие психологические проблемы и четкое осознание этого, и понимание, как это происходит, необходимо. А у просто массажиста нет серьезных системных знаний в области психологии, как правило.
Частенько наблюдала, как мастера с хорошими руками, совершенно не умеют эмоционально настраиваться на клиента, и даже не знают что это нужно и зачем это нужно, грузят клиента своими проблемами или негативом из последних сводок новостей и т.п.
Массаж с правильным психологическим подходом снижает уровень стресса, помогает восстановить базовое доверие к миру - как у младенцев
сегодня моя клиентка мне сказала - Вы не только мое лицо восстановили , но и нервную систему ))
Это был обычный курс косметического массажа лица. Но при выполнение процедур была подобрана музыка и аромокомпозиция. С учетом типажа и профессии клиентки.