Здравствуйте! Я пришла в массаж из психологии, а точнее из телесно-ориентированной психотерапии.
Хотела поделиться некоторыми моментами.
1. Я предоставляю некую услугу, а именно - массаж. Человек платит определенные деньги и хочет определенного результата. Для меня это значит - на время сеанса как можно больше включиться в человека, минимизируя свои потребности и амбиции. Входя в глубокий контакт, видя перед собой ЧЕЛОВЕКА, чувствуя его тело, напряжения, изменения в эмоциональном плане, уже не обращаешь внимание на какие-то внешние признаки (например, в каких он трусах) .
2. Важно о чем, как и когда говорить с массируемым. Чтобы не было недоразумений и расхождений в ожиданиях и Ваших возможностях, четко с самого начала объяснить клиенту, какие процессы происходят во время сеанса, какие во время курса, чтобы эти самые процессы (возможная боль или обострения) не были для него неожиданностью. И, конечно, собрать о нем и его самочувствии как можно больше информации.
Во время самой работы никогда не говорите о своих проблемах, о каком-то негативе, т.к. эта информация меняет энергетический план, передается клиенту и по окончание у него может остаться некий осадок, раздражение, кот. он даже не сможет объяснить. Но на бессознательном уровне будет отражаться, что данный массажист неприятен.
Слушайте человека, отвечайте на его вопросы в позитивном русле. А еще лучше - просто молчать. Пусть каждый побудет в своем состоянии, кот. будет полезно обоим. Клиент послушает свое тело, а массажист - реакцию в своем теле на тело клиента:) (Например, для меня бесспорным является факт: работая над определенной зоной я начинаю жутко уставать, пальцы не хотят двигаться или двигаются с усилием - в этой зоне 100 процентно есть проблема.)
При уважительном, включенном отношении в процесс, человек чувствует что он не просто частица лавины клиентов, а ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТ и никогда не откажется от Вас сам.
В моей практике не было отказов. Чаще отказываю я и то при первой беседе. Отсеиваю не своих клиентов (по разговору, слушаю свою интуицию).
И еще - если человек меняет все время положение, крутится, т.д. - это еще не значит, что Вы плохо работаете. Вполне возможно и очень часто встречается, что клиент просто не может расслабиться...Это какой-то бич, но встречается очень часто. Человеку надо все время куда-то бежать, что-то делать... У меня были такие люди. В конце встречи ненавязчиво так объясняешь, что в след. раз лучше выбрать более свободный день, когда не будет срочных дел.
Если человек лежит с открытыми глазами - из психологии - стремление контролировать все, что происходит вокруг. Это важный момент - человек решает, можно ли Вам доверять. И имеет на это право. И пусть лежит себе с открытыми глазами. На 2 или 3 сеанс, когда войдет в контакт, расслабится.
Удачи!
С уважением,
Титова Анна.