Помощь начинающему..... Работа с посетителями салона

Общественная баня зимой - очень проходное место, и до мая.
Было так: я с улицы пришел к директрисе, сказал, кто я ( на ту пору я был никто, и звали меня никак)
Она расположилась, так как в ту пору у нее был массажист-раздолбай
Условия такие: конкретная сумма как план.
За месяц делаешь план - и работаешь
Я там лихо развернулся, было весело, интересно
Когда работаешь на публику( а общественная баня - именно такое место), то можно очень быстро раскрутиться
Если интересно, могу порадовать какими-либо подробностями

Если интересно, могу порадовать какими-либо подробностями

Если интересно, могу порадовать какими-либо подробностями

интересно!

Раз интересно - начну.
Может быть, буду раскрывать секреты Полишинеля, а может, каждый и так сам, самостоятельно, пользуется подобными трюками.
Общественная баня - интереснейшее место в этом отношении. Куча народу, сидят и в коридоре, а в люксах - уже другая публика.
В коридоре, у раздевалки, гардероба, так сказать, всегда сидит масса народа, ждут очереди.
Публика малоимущая, но всегда интересующаяся массажем.
За полную цену они никогда не пойдут. А по смешной цене - почему бы и нет?
У них нет денег, у вас -клиентуры...и тоже нет денег. Надо заработать хоть сколько-нибудь, чтобы поесть и не идти пешком домой.
Выходишь в коридор, привлекаешь к себе внимание...Как?....Позой, походкой, взглядом: ты на публике! Это театр одного актера. Оглядываешь коридор, и находишь всегда кого-нибудь, кто смотрит на тебя с интересом.
Подходишь, и берешь на разговор. Мотивация: хорошее настроение, чувство благотворительности, взгляд в глаза..
И затаскиваешь к себе в кабинет, работаешь добросовестно, с огоньком.
А в коридоре уже греется интересом публика.
Она выходит - и счастливая! Массаж - качественный, а цена смешная.
И тут можно активно проработать целый вечер.
Да, цена смешная. Но за целый вечер работы получится неплохая сумма.
И уверяю: это выгоднее, чем работать уборщицей или грузчиком. За копейки.
И статус совсем другой: благородный статус!
=======================
продолжение следует

Итак, проход по коридору, когда на тебя....не смотрят.Не замечают, не видят в упор.
Это провал, фиаско, полный караул и профнепригодность.
Походкой, выражением лица, движением плеч, молча и ни на кого не глядя, надо привлечь к себе внимание.
Помогает полотенце. Со значительным, или многозначительным видом можно поигрывать полотенцем в руке.
Движение всегда привлекает внимание.
Пройти раз, другой по коридору, у всех на виду и ни на кого не глядя, как будто по серьезному делу.
Если не смотрят - лучше не приставать, будет несолидно, неприлично, будто навязываешься.
А увидел заинтересованный взгляд - подходи и бери на разговор.
================================
а привычка крутить в руке полотенце, поигрывать им, перебрасывать из руки в руку в коридоре, лобби или холле осталась до сих пор

В бане было общее отделение, и 2 люкса: мужской и женский.
В сауну я принципиально не ходил: западло.
Люксы были на 12 персон, с заходом на 2 часа.
В женский я стал заныривать. Нагрузки я меня не было никакой. Клиентуры тоже не было, и не предвиделось.
А надо было с чего-то начинать. Надо было себя показывать.
И, поскольку я был начинающий, неопытный и очень неуверенный в себе и в своих возможностях массажист, мне надо было начинать хоть какую-то практику.
Ну, начальный опыт у меня был, и очень даже жесткий, когда на выживание.
Тут - тоже самое.
Внаглую заходил в женский люкс, говорил, что презентация, что все - на халяву, бесплатно, предлагал массаж лица.
Потому как другие части тела тут как бы не пошли. Они конечно, голые, хоть и в простынях, на делать это самое вроде как неприлично, неудобно.
Ставил табурет к зеркалу, находил объект( который, кстати, всегда находился)
Они тут ходят в неглиже.
А ты, с мордой невозмутимой, с мордой кирпичом, делаешь деликатнейший массаж по лицу.
Как мог, показывал себя. Демонстрировал свои способности.
Понимая, что все на тебя смотрят, повернувшись к публике спиной, типа игнорируя, с внимательнейшим выражением лица, тщательно и убедительно, делал сеанс массажа лица.
Сначала одной, потом - другой....
Навара не было никакого. На халяву с удовольствием. За деньги - нет.
И часто у меня спрашивали: зачем это, зачем???? И без денег????
Отвечаю:
1.Показывал и демонстрировал себя. Предъявлял себя и свои возможности.
2.Как мог, привлекал к себе внимание.
3. И то, что никогда никому не говорил: я нарабатывал опыт. Я нарабатывал ручные навыки, я нарабатывал психологическую уверенность работы на публике, с людьми, навыки работы по телу.
Я искал свой собственный почерк, свои приемы, свою манеру работать. Вырабатывал свой стиль
==============================
И в будущем все это пригодилось

А еще боролся с неуверенностью в себе...

Голых из женского люкса через весь коридор не особо поводишь. Несколько проще было вербовать клиентов из мужского люкса. Обернулся простыней - и ко мне.
Ведь поначалу я принципиально работал только у себя, считал работу в люксе лакейством. Кроме того, ведешь к себе клиента, и все сразу видят: есть спрос, интерес, движуха. Считал это формой живой рекламы.
Хотя мужики в люксе постоянно говорили: притащи кушетку прямо сюда и делай.
Но куда там. Я ведь гордый, упрямый, да еще умный. Какие-такие советы, сам с усам.
Все решилось само собой. Директриса решила, что 2 массажиста - это для бани будет в 2 раза больше денег.
И поделила место на двоих: меня и новенькую. У новой массажистки дела сразу пошли великолепно: она занималась энергетическими, тантрическими, фантастическими видами массажа, и народ к ней ломанулся косяком.
А я в принципе ни за что не стану работать со сменщиком. Считаю: одно рабочее места и только на одного специалиста.
На чердаке бани нашел деревянную чахлую низенькую кушетку, да и затащил прямо в мужской люкс.
Боже, что тут началось!
Когда работаешь прямо среди людей, моментально образуется живая очередь. И работа пошла настолько бойко, что прямо сказка какая-то. К вечеру был полный карман денег. За некоторое время погасил все долги, вернул задолженность перед баней. Я кайфовал, не было ни единого разрыва.
Хотя, конечно, каждая санитарка, каждая уборщица, каждая кастелянша минимум 3 раза на дню ходила к директорше и патетически вопрошала: да сколько же денег он берет на карман???!!!
Но сразу обращаю внимание: полный карман денег не каждый день!!!
Только суббота и воскресенье.
Остальные 5 дней просто нулевые, незачем и в баню ходить.
Просто за 2 дня делаешь недельную выручку, только и всего, из этого и делаешь все остальные платежи
Само собой, длилось это счастье недолго, буквально пару месяцев.
С конца апреля народ стал попросту исчезать. В люксе только и разговоров и было, кто как обустроил баню у себя в коттедже: этот хвастал, что у него все из липы, другой - из осины.
Короче, 1 мая баня опустела совсем.
Разъехались все. Опустело, конечно, и общее отделение.
Денег не стало вовсе.
Именно в это время директриса ровно в 2 раза увеличила мне аренду.
И я пошел искать счастья дальше

Еще в бане я начал пробовать интенсивные виды массажа, направленные на уменьшение объемов тела.
Откуда взялась такая уверенность, что я смогу это сделать руками - сказать не могу.
Был уверен, пробовал - и все.
Самое удивительное, что начало получаться. В бане начали ко мне ходить дамы с большими животами уже после абдоминопластики. После липосакций на ногах. Это было жуткое, омерзительное зрелище.
Ничто не уродует фигуру больше, как время после липосакций.
Однако, когда я почувствовал, что надо уходить, начал одновременно искать место, куда.
Практика обычная: идешь по улице и смотришь вывески. Совершаешь обход, заходишь, смотришь.
Берешь на разговор. Это отдельная тема, отдельное искусство.
И нашел. Это был шейпинг-зал, толпа худеющей молодежи под музыку.
Когда стал там работать, я уже знал, что делать. И опять стало получаться. Стала формироваться техника, методика. Шейпинг-зал ( тогда, 20 лет назад, их было немного) - это идеальное место для наработки техники.
Конвейер, безостановочная работа.
На автомате возвращался домой, закрывал глаза...А в ушах гремела музыка, а перед глазами жопы, жопы...)
Поскольку я начинал, был никто и звали меня никак, зал был эконом-класса, и посещала небогатая публика, студентки - я начал работать с предельно низких цен. Смехотворно низких цен. Так было надо.
Надо было нарабатывать технику, имя. Надо было что-то зарабатывать, чтобы есть и ездить на автобусе, а не возвращаться после смены пешком на ватных ногах.
Так прошло 2 года. Грянул дефолт, и осень, и я остался без денег. Зато стало много времени, и я стал думать.
Проанализировав свой опыт и систематизировав, понял, что у меня получилась цельная массажная методика.
И начался процесс изобретательства. Это другая тема

она занималась энергетическими, тантрическими, фантастическими видами массажа, и народ к ней ломанулся косяком.

С возрастом и опытом всё больше и больше убеждаюсь, что обывательский народец на 95% - абсолютное тупое жЫвотное стадо. Потому и процветают "чудотворцы" типа "а ля" Чумак, Гробовой, Кашпировский, Джуна, и прочее...
и чудик Кузнецов со своим "И"ппликатором

Kisselgoff
хоть Вы и неоднократно слышали это от меня, но еще раз СПАСИБО!
Я сохраняю Ваши заметки в отдельную папку и перечитываю, когда нападает хандра, свет не мил, клиентов нет, а по башке стучит мысль "а вернись ка ты в бухгалтерию... ну и что, что бесит, зато..."
фигушки, останусь тут, раз пришла.
Проблема неуверенности в себе - офигенная проблема, для меня. Сколько это съело мне нервов и выпило крови, неисчислимо.
Абсолютная правда-истина, что когда у тебя клиентов много, пусть за маленькие деньги, но много, это очень помогает. Тебе просто некогда заморачиваться.

Владимир Ильич, а сколько лет занял этот процесс становления?

Владимир Ильич, а сколько лет занял этот процесс становления?

Ну посчитаем.
Пошел на курсы массажа в 35 лет. Первые 2 года были просто ученические, нарабатывал элементарные ручные навыки.
Лет в 37 стал понимать, что что-то умею, и начало получаться. Специфика того периода была - мягкие, релаксирующие техники, умение предельно расслаблять кисть, чтобы усилие просто растекалось и плыло по телу.
То есть, освоил хороший релаксирующий массаж.
Это совершенно необходимый этап в освоении профессии каждого массажиста, так полагаю.
То, что называется "татчинг". Дмитрий Таль это заценил в свое время.
В бане примерно так и было: мягкая растекающаяся по телу сила.
Год в бане - это была хорошая стажировка.
А когда пришел в шейпинг-зал, мне было 40 лет, я уже что-то умел и что-то получалось.
В общем, ушло на начальное освоение профессии 5 лет.
Может, это долговато. Просто надо учитывать особенности моей личности: я всегда был неуверенным в себе человеком, мнительным до трусости. Всегда сомневался в своих способностях и возможностях.
А вообще, в течение 1 года можно стать вполне профессиональным качественным специалистом.

Что такое был шейпинг в то время, 20 лет назад?
Худеющих было море, а залов мало. Весной зал ломился от худеющих. В марте-апреле зал был похож на лежбище для котиков. Как стали разбивать пятками носы - значит, наступил апрель, и все лихорадочно скоропостижно худеют.
Это сейчас залов стало больше, чем посетителей. А тогда...тогда....
Для массажистов было золотое время. Впрочем, хватит лирики.
Фишка была вот в чем: я работал с открытой дверью.
Почему?
Официальная версия для публики: я, тогда еще довольно молодой мужчина, боялся закрыть дверь во время работы с голой женщиной. Типа, чтобы чего не подумали. Говорил, что это техника безопасности, чтобы никто не мог обвинить меня в сексуальных домогательствах. Чтобы каждый мог видеть, что происходит в моем кабинете.
А истина была другая, спустя 20 лет открываю эту тайну.
Если посмотреть видяшки того периода, станет сразу ясно.
Голая клиентка была за стенкой, не видела, что на нее глядят, поэтому и не стеснялась.
Но я-то был виден во всей красе! Я прекрасно понимал, что из зала и коридора меня прекрасно видят, а опыт работы на публике у меня уже был.
Даже повернувшись спиной к потенциальной клиентуре, можно было изобразить такой драйв, такой адреналин, такой закусон, что у дамочек начинали просто слюни течь.
Основная клиентура была студентки из общаги рядом, публика довольно бедная, а я тут со своими маленькими ценами. А богатенькие мальвины искусно сбивали мои маленькие цены до вообще смехотворных.
Это только тут, на форуме, я хищный и цепкий, как крокодил.
А на практике лох-трусы в горох. Фраер ушастый, короче.
Вот так я и нарабатывал опыт, ручные навыки, клиентуру, имя, известность.
Тогда же и начал рекламироваться.
Поначалу отдача от рекламы была бешеная, фантастическая. А после телевизионной вообще ломились ко мне косяком.
Потом стало спокойней, ажиотаж спал. Реклама в нашем деле - отдельная тема.
Что я хотел донести этим постом?
То, что нет ничего действенней работы на глазах, такая живая наглядная реклама.
А где такое можно провернуть...сейчас даже не подскажу.

Еще раз обращаю внимание на работу на глазах у публики: это сильнейший фактор воздействия на клиентуру.
Идет мощная обвальная реакция, эффект цепной реакции.
И в мужском люксе, когда я демонстративно работал на глазах всех других посетителей, и в шейпинг-зале, когда я на глазах у изумленной публики соскребал сантиметры.
И еще выбирал время, когда идет пересменка: те еще не ушли, а эти уже пришли.
То есть, удвоенное число глаз.
Двойной рекламный эффект.

))))

Это только тут, на форуме, я хищный и цепкий, как крокодил.
А на практике лох-трусы в горох. Фраер ушастый, короче.

вот уж не наговаривайте, ничего подобного, как очевидец говорю

Просто надо учитывать особенности моей личности: я всегда был неуверенным в себе человеком, мнительным до трусости

обладаю теми же самыми чертами. Просто говорю себе - это не трусость, это избирательность
и не я не неуверенная, я обстоятельная. Пока досконально не разберусь - не делаю.

Моя идея: сделала несколько роликов, как я работаю, фотки и запихнула это все в фоторамку. Еще немного дополню все это великолепие и повешу в салоне. Пусть крутится, даже когда меня там нет. Клиенты приходят не только ко мне, много народу ходит к мастеру по ресницам и к маникюрше. Может и не всем пойдет такая идея, мне проще, у нас салон почти семейный (я, сестра, и еще 2 девушки, тоже сестренки, всего 4 чел), рамку можно оставлять смело.
Посмотрю, как сработает.
А идея с приоткрытой дверью - можно попробовать. Если потихоньку.

=Пусть крутится, даже когда меня там нет.=

это очень хорошая идея

Есть и другой путь выхода на массовую клиентуру.
На своем опыте:
Находим место скопления массовой клиентуры, разумеется, женской. Это может быть любой женский коллектив.
Это может быть отделение банка, офис торговой компании, школа, госучреждение, столовая, наконец.
Везде есть или медпункт, или комната отдыха, или подсобное помещение.
Стола, разумеется, нет. Сдвигаются канцелярские столы, стулья, или выделяется для этих целей диван, или еще что.
Я работал везде: в сбербанке, в другой банк меня просто приглашали на любых условиях ( сразу после рекламы),
в столовой, в офисе частной небольшой конторы, в министерстве сельского хозяйства.
С чего начать? С контакта. Приходишь в любое учреждение, и прямо к секретарю, это всегда женщина.
И вот тут достойно надо преподнести себя. Дело даже не в словах.
Как ты идешь к ее столу, держишься, какие интонации голоса, насколько это все убедительно и достойно смотрится,
какое произведешь впечатление. Сразу надо смотреть в глаза и улыбаться, но ненавязчиво ( помни Глеба Жеглова!)
Надо быть приятным, симпатичным, и обязательно убедительным
Если взял, заинтересовал секретаршу - считай, дело сделано.
Если заинтересовалась секретарша - она и возьмет на себя функцию организации этого дела.
Если сразу не пошло, не возникло контакта, взаимного интереса - не стоит унижаться и терять лицо.
Достойно поблагодарил, и пошел дальше.
Статистика: на 5 отказов - 1 положительный ответ. Как-то так.
Было, почти полтора года проработал на комбинате безалкогольных напитков.
Пришел прямо к секретарше, она же любовница гендиректора.
Несколько улыбок, ненавязчивый, но пристальный взгляд в глаза - и дело состоялось.
На комбинате был медпункт, которым заведывала фельдшерица. Даже был массажный кабинет!
Сразу договорились: заведующая здравпунктом организует и отслеживает очередь.
И дело пошло великолепно!
Твоя задача - качественно отработать. Ее - создать очередь.
Я признал ее главенство, ей это понравилось, и мы отработали так, за милую душу, полтора года.
Меня оформили, я получал зарплату (неплохую, больше, чем у врача), а потом дали талоны на питание в
заводской столовой - очень даже серьезный довесок к зарплате
Ну, а как только стали задерживать зарплату ( это середина 90-х), я тут же слинял.
Что касается работы по приглашению дома у клиентки, возможно, когда уже совсем подопрет.
Ходил сам. Неприятное и бесперспективное занятие, только по крайней нужде
Если что-то пропустил, спросите - отвечу

Да! И еще был эпизод. Что стоматологи, что музыканты - та же специфика: больные плечи и шеи.
И вот заявился я как-то в нашу филармонию, взял на разговор кого-то из начальства, и заявил, что буду работать
за мизерную цену ( 1 доллар)
И дело пошло. И они косяком стали ходить ко мне стаями, и я стал работать, и что-то зарабатывать.
Только обрадовался, что дело пошло на лад.....
Но все испортили недоброжелатели.
А музыканты для нашего брата, массажиста - источник постоянной клиентуры.
Особенно барабанщики, и скрипачи, и альтисты.
А то был эпизод - я влез делать массаж заезжей группе"Deep Purplе"
Поручкался с ними, познакомился. А толку-то что?
Кассу дает постоянный массовый посетитель, те, кто сидит в оркестровой яме
Между прочим, постоянный и неиссякаемый источник клиентуры

Kisselgoff

черкани о своем опыте работы в банках (если можно), в том числе "сбере" мне очень интересно....

Спасибо.

С уважением, Андреев Сергей

Но все испортили недоброжелатели.

в мой огород камень????

я влез делать массаж заезжей группе"Deep Purplе"

Абалдеть....(хлопаю глазами) (прошу прощения за фамильярность, но вежливым словом мое изумление выразить не получится)
Самим?????
Совет про секретаршу хорош больше мужчинам. Когда подходит интересный мужчина, солидный, с чертовщинкой в глазах - 70% заинтересуется.
А когда маленькая тетка вроде меня - статистика положительных ответов ухудшится
Я работала на предприятии, они сами на меня вышли и время это вспоминаю с большой теплотой.
royamn
почему в Ваш? Вы разве недоброжелатель???

Именно