И снова здравствуйте граждане коллеги массажисты!
Сегодня я расскажу Вам, исходя из своей 10-ти летней практики в целом и 7-ти летней работе у себя на дому в частности, как, собственно удобно, качественно и эффективно принимать клиентов там, где живёте, рубить бабос не выходя из дома, так сказать.
Построение руководства составлю аналогично «Выезд к клиенту надом-нюансы и тонкости» для удобства понимания. Всю информацию разобью по-пунктам, постараюсь разжевать свои умозаключения и наработки, дабы, Вы, дражайшие мои, не повторяли моих ошибок и не теряли деньги!
Итак план:
*подготовка дома к приёму клиентов
*подготовка квартиры к приёму клиентов
*реклама
*привод клиента
*работа с клиентом
подготовка дома к приёму клиентов
Первый и, походу, один из важнейших пунктов, это подготовка дома для работы в целом и в квартире в частности.
Начнём же мы издалека, с парадной (если живёте в многоквартирном доме, если живёте в частном-этих проблем практически нет)
А именно сперва решим проблему с консьержами и бабками, вездесущими старыми гнусными гарпиями, у которых кто не наркоман, тот проститутка и наоборот, последовательность для них не важна. Травить их запрещено законодательно поэтому идём на ухищрения.
Мне в этом плане относительно повезло-только два раза спускался и затыкал им пасти, что они раскрывали на моих клиенток (ты там машину не ставь, там мой сын ставит, чё ты тут ходишь, кто такая, я не поняла?!)
Для исключения дальнейших конфликтов начал с ними здороваться, желать доброго здравия (они и так бы дожили до 100 лет, производя по литру желчи в день) пару раз подвёз от базара додому, встретив попути, разочек сумку тяжелую донёс ну и самое эффективное-пару раз похмелил их мужей-бодрых дедков-тихих гаражных алкоголиков.
После таких нехитрых манипуляций завсегдатаи посиделок перед парадной не будут мешать Вам, даже иногда помогать!
С консьержами тактика похожая, у этих людей комплекс маленького императора,- надо перодически поправлять им треуголку.
Скрывать факт массажа нереально, вся парадная будет знать через пару дней, важно расставить приоритеты. К примеру консьержке говорил, что делаю лечебный спины, лучшая тактика - сделать паре соседей спину-воротник за символические деньги (между прочим, потом эти постоянные клиенты будут выручать Вас, когда случится простой из-за праздников, типо Нового Года)
Не говорить, что Вы делаете антицеллюлитный никому в доме, где Вы живёте, кроме непосредственно заинтересованных! Потому как нездоровое мещанское воспалённое воображение и зависть соседей будут сильно мешать Вам!
Их куцым мозгам волне хватит информации о спине.
Ещё хорошая тактика расположить к себе консьержа, если таковой имеется-несколько раз помочь по-мелочи: отдать старую лампу, ковёр для его конуры, помочь перетащить рухлядь, несколько раз награждал финансово, но за дело, не баловал! (пару раз приходили за мной из военкомата, во время всеобщей мобилизации в 2013 году, медиков забирали чуть ли не с медучилища)
Так ушлый консьерж звонил мне на моб и предупреждал, что поднимаются ко мне, предварительно сказав военным, что я давно на заработках в Польше))
Клиеток же предупреждать, что консьержу надо говорить чёткую фразу (в моём случае «к Алексею Алексеевичу на 5-й этаж») и не более.
Разобравшись с живыми проблемами перейдём к проблемам иного плана.
Естесственно адекватный клиент (с неадекватами не работаем, помните-от них только проблемы и беды) будет понимать, что работаете Вы у себя надому, соответственно салонного шика не будет. Очень не повредило бы, чтобы был какой-никакой ремонт на первом этаже и на Вашем!
И крайне желательно сделать это ДО начала массажной практики, т.к. соседи, пронюхав, что Вы рубите бабло не выходя из квартиры, тут же начнут жабиться по-полной и считать, что только Вам нужен ремонт и Вы вообще обязаны (охеревшие, да?) его делать и следить, бо люди ходят к Вам и именно Ваша клиентка в шубе, приехавшая на Ягуаре, нацарапает ключами слово из 3-х букв на девственной шпаклевке и пописает в лифте.
(У меня увы это висит в воздухе, бо так и случилось: никто с этажа не хочет скидываться на ремонт и лампочки меняю регулярно только я, бо мне ж нужнее, ко мне же приходят)
Так что ремонт на этаже крайне важен, ибо клиенты с любопытством разглядывают наскальную живопись, нацарапанную ещё 20 лет назад неполовозрелыми существами и бурно комментируют.
Скажу ещё, что не поленитесь взять флакон растворителя, протереть лифт от надписей фломастерами и, если надписи не видно на кнопке Вашего этажа, дописать её. (Чтобы клиенты не катались по всей парадной, звоня в квартиры к соседям и спрашивая за массаж)
Итак, на этаже у Вас красуется минимальный ремонт, этаж освещён и не напоминает декорацию к фильму Альфреда Хичкока, номер Вашей квартиры явно виден и на звонок приятно нажать (протрите и его растворителем)
И мы переходим к следующему этапу: