Massage.ru · Знания и практика массажа

общение с клиентом

Кабинет и средства
Кабинет и средства · 5 мин

Доверие клиентов: как получить и укрепить

Массажистам из США задали вопрос: как они удерживают своих клиентов? Что они делают, чтобы клиенты записывались к ним вновь и вновь? Ответы были самые разные – давайте…

Читать ↗
Кабинет и средства
Кабинет и средства · 4 мин

Пойдём на принцип?

Из-за пандемии прошедший год стал для всех нас большим испытанием. Не думаю, что индустрия массажа когда-либо сталкивалась с подобным. Многие массажисты перестали работать вовсе, другим пришлось адаптироваться…

Читать ↗
Кабинет и средства
Кабинет и средства · 5 мин

Кодекс этики – что это?

Этический или моральный кодекс – это свод правил поведения, который регулирует деятельность членов определённого профессионального сообщества. Конечно, у нас, массажистов, нет единого морального кодекса, поэтому многие организации…

Читать ↗
Кабинет и средства
Кабинет и средства · 5 мин

Критика от клиента — как реагировать?

Слушать отзывы и комментарии о своей работе – далеко не простая задача для многих массажистов. Всегда есть вероятность услышать что-то неприятное, некорректное или то, что мы слышать…

Читать ↗
Практика и общение
Практика и общение · 6 мин

Соединим точки?

Взгляд массажиста и врача общей практики – в чём разница?

Читать ↗
Кабинет и средства
Кабинет и средства · 6 мин

Зеркало души

Или значение зрительного контакта для массажиста

Читать ↗
Виды и техники
Виды и техники · 6 мин

Массаж глубоких тканей

Массаж глубоких тканей – очень распространённый термин в сфере массажа. На занятиях по повышению квалификации преподавателей массажа многие нередко спрашивают меня, как учить студентов делать массаж глубоких…

Читать ↗
Практика и общение
Практика и общение · 4 мин

Массаж и дыхание, часть II

Часть II – эффективные дыхательные упражнения

Читать ↗
Кабинет и средства
Кабинет и средства · 5 мин

Шесть вопросов этики массажа, часть I

Массажисты нередко сталкиваются с этическими дилеммами. Все клиенты уникальны, и каждый привносит что-то новое в процесс массажа. Это прекрасно, но порой вызывает дополнительные трудности. Мы работаем и…

Читать ↗
Кабинет и средства
Кабинет и средства · 3 мин

Как избежать ложных заявлений

Делать ложные заявления относительно эффективности своей работы и давать раздутые обещания клиентам – это неэтично. Сегодня клиенту дали ложную надежду на избавление от какой-либо проблемы, а завтра…

Читать ↗
Кабинет и средства
Кабинет и средства · 4 мин

Общение с клиентом

Сбор информации, информированное согласие, ведение записей

Читать ↗
Кабинет и средства
Кабинет и средства · 4 мин

Настрой, намерение и цель

Кабинет массажиста, мануального терапевта, СПА-салон – это те места, куда люди приходят, чтобы улучшить своё самочувствие и избавиться от проблем со здоровьем. Конечно, за последние десятилетия многие…

Читать ↗