прием клиента

«В первую очередь, хочу вас поблагодарить за то, что моя нога уже больше месяца не болит – буквально с последнего нашего сеанса. Эта проблема меня больше не беспокоит. Теперь меня тревожит моя спина...».

Недавно у меня был весьма интересный телефонный разговор с моим другом, владельцем школы массажа. Он хотел проконсультироваться со мной по поводу применения массажа при определённом заболевании. Я утверждал, что, внеся соответствующие поправки в стратегию терапии, можно сделать массаж полезным и безопасным даже для ослабленных и больных клиентов.

После короткой паузы мой друг сказал: «Допустим, это так. Но тогда что это вообще такое – противопоказания для массажа?». Таким образом наш диалог вылился в эту статью, которую я написал для массажистов по всему миру, сталкивающихся с проблемой противопоказаний при работе с клиентами, чьё здоровье ослаблено.

«Это мой коронный удар, – продолжал объяснять мой клиент. – И этим я отличаюсь от многих игроков. У подавляющего большинства удар слева выходит довольно слабым. Зная это, мои противники всегда стараются увести мяч влево. Они даже не подозревают, что играют мне на руку!»

Я всегда замечал, что профессиональные атлеты, танцоры и музыканты стремятся донести до терапевта важность своей проблемы для их карьеры. Они хотят, чтобы он понимал специфические требования, которые предъявляет организму их сфера деятельности.

Образы в помощь терапевту

Почему для массажиста так важно глубокое изучение и постоянное повторение анатомии и физиологии? Ответ, на первый взгляд, прост: «Чтобы знать, какие мышцы как работают» и так далее. Но на самом деле, это лишь верхушка айсберга. Что насчёт наших клиентов? Должны ли они так же хорошо знать тело человека, как мы? Разве недостаточно одних лишь наших профессиональных знаний и умений для успешной работы? 

Я не всегда начинаю сеанс в хорошем расположении духа. Конечно, в идеале, выезжая к клиенту на дом, я приведу в порядок свои эмоции, пока веду машину. В такой идеальный день я готовлю себе восхитительный завтрак, выпиваю одну-другую чашку кофе и перед выходом из дома посвящаю около получаса занятиям йогой. Всё нужное для сеанса я собираю с вечера, я хорошо знаю, как добраться до клиента и у меня в голове чёткий план сеанса. Однако идеал – это то, к чему мы можем только стремиться.

Чего действительно хотят клиенты?

Американская ассоциация массажистов и мануальных терапевтов (ABMP) недавно провела опрос среди клиентов, задав им всего один вопрос: «Что, на ваш взгляд, могло бы сделать ваш последний сеанс массажа лучше?». Результаты оказались очень полезными и поучительными. Сейчас я расскажу вам, чего клиенты хотят на самом деле.

Массажисты и мануальные терапевты – первая линия обороны здоровья клиента

Массажисты и мануальные терапевт должны уметь замечать у клиентов признаки различных заболеваний. Вы можете быть первым и единственным, кто заметит первичные симптомы заболевания, проявляющиеся на коже и ногтях – например, при системной красной волчанке, раке кожи и заболеваниях щитовидной железы.

Неизвестные побочные эффекты известных препаратов

В этой статье мы разберём принципы использования статинов. Особое внимание уделим побочным эффектам данных препаратов, отражающимся на мышцах и сухожилиях, а так же приводящим к болям в суставах. Врачи в США именуют данный комплекс симптомов «мышечно-скелетная симптоматика, связанная с приёмом статинов».

Трёхфазный подход к массажу

Уметь грамотно применять определённую технику, несомненно, важно. Однако не менее важно понимать, когда её применять. Но знать, при каком заболевании использовать ту или иную технику массажа, недостаточно. Терапевт должен уметь объединять техники, использовать последовательности приёмов, составляя из них единое целое. Такая последовательность должна иметь связанные между собой начало, середину и конец.

«Я очень легко замечала, кто был значительно опытнее.» – сказал мой клиент. «Было интересно наблюдать за тем, как сильно различаются умения и навыки от массажиста к массажисту.»

Я не видел себя со стороны, но, готов поспорить, мои глаза округлились. Я немедленно потерялся в мыслях, размышляя о серьёзности, важности её заявления, о том, как оно на меня повлияло. Так, а теперь я введу вас в курс дела.