ведение бизнеса

Руководство к действию

Повышение цен на свои услуги – не та тема, на которую массажисты и мануальные терапевты, работающие сами на себя, говорят открыто. Почему же? Все дело в том, что размышления на эту тему затрагивают довольно сложную и неудобную материю – взаимоотношение человека с деньгами. Более того, все мы общаемся со своими клиентами лицом к лицу, а не просто наклеиваем на свои услуги новый ценник, как это делают с товарами в магазине: не все могут уверенно сообщить об изменении стоимости услуг клиенту, глядя ему в глаза.

Сегодня мы собрали для вас истории от наших зарубежных коллег из ABMP (Associated Bodywork & Massage Professionals), объединённые одной темой – перенаправление собственных клиентов к другим массажистам. Правильный ли это был выбор или нет – вы сейчас узнаете.

Наверняка каждый из нас задумывался о том, что в этом году неплохо было бы заработать больше, чем в предыдущем. Никто не желает стоять на месте! Тогда вопрос: а задумывались ли вы о конкретных суммах, которые вы хотели бы заработать, и о шагах к достижению этой цели? Если вы не уверены, читайте дальше!

Сейчас я устрою вам небольшой блиц-опрос – не раздумывая, быстро набросайте как минимум пять аспектов вашего бизнеса, которые вы хотели бы улучшить, но откладываете это в долгий ящик. Не раздумывайте ни над чем, просто выпишите их на отдельный листок.

Почему это необходимо? Почему бы просто не взять и не начать работать над достижением поставленных целей, просто держа их в голове? Сейчас я вам объясню.

Массажисты и мануальные терапевты, работающие сами на себя, имеют право отказать клиенту в предоставлении услуг. Терапевтический тандем в личной практике – дело тонкое. Следует отметить, что, если вы работаете в клинике, ваш работодатель может негативно отнестись к вашему желанию отказаться от клиента – вот почему к поиску работодателя следует подходить с максимальной ответственностью.

Совсем недавно мы обсуждали основные отличительные особенности молодого поколения наших клиентов (см. massage.ru, статья от 29.03.18, «Дело молодое»). Сегодня я хочу поговорить о молодых массажистах, массажистах-миллениалах.

О целеполагании и достижении результатов 

Успешны ли вы в достижении своих целей? Подумайте об этом хотя бы пару минут. Будьте предельно честны сами с собой. Вспомните (или, что лучше, выпишите на бумагу) последние две-три физические, ментальные, эмоциональные, духовные, социальные или финансовые цели, которые вы стремились достичь, и решите – выполнили ли вы поставленную перед вами задачу?

Как вычислить свой рейтинг удержания клиентов?

Все мы знаем, что удержание стабильного числа клиентов важнее, чем постоянное стремление увеличить свою клиентскую базу. Сегодня я научу вас высчитывать рейтинг удержания клиентов (РУК). Находится ли он на должном уровне, или вам придётся уделить больше внимания стабильности вашей клиентуры?

Секреты финансового благополучия у каждого успешного предпринимателя – свои. В этой статье Брендон Твайфорд рассказывает нам, как увеличить свой доход, не прибегая к повышению цен на предоставляемые услуги массажа или мануальной терапии.

Новый год – время для новых планов, личностного роста, обретения новых целей. В настоящее время психологами разработано множество интересных методик целеполагания, но как же применять их на практике?

Возможно, вы уже запланировали в новом году меньше есть, больше двигаться, меньше волноваться и больше улыбаться, так что в этой статье мы обратимся только к планированию бизнеса и финансов.