Массажисту

Наряду с кожными заболеваниями, о наличии которых клиенты осведомлены, нам приходится сталкиваться и с другими проблемами, которые трудно диагностировать, особенно на начальной стадии – например, рак кожи. Мы, массажисты, нередко оказываемся первыми, кто замечает признаки рака кожи у клиентов.

Конечно, мы не имеем права ставить диагнозы, но мы можем обратить своё внимание на различные изменения текстуры кожного покрова, например, на родинки или пятна необычной формы, которые клиент просто физически не может заметить самостоятельно. В таком случае крайне важно порекомендовать клиенту обратиться к дерматологу или терапевту.

Больно ли клиенту, когда вы прикасаетесь к его коже?

Массаж может вызывать неприятные ощущения у клиента с кожным заболеванием, особенно если вы применяете неподходящие техники, масла, лосьоны или другие продукты. Но даже если вы всё делаете абсолютно правильно, иногда при заболеваниях кожи массаж всегда вызывает дискомфорт – если не физический, то психологический.

Обострения хронических заболеваний кожи могут быть вызваны не только стрессом – на самом деле, причин сотни. Более того, массаж может сам являться причиной обострения, и вот почему. Некоторые кожные заболевания, такие как экзема и псориаз, делают кожу человека очень чувствительной к жестким или синтетическим тканями, например, шерсти и нейлону, теплу (в т.ч. к горячей воде), некоторым продуктам питания (молоко, арахис), а также агрессивным химическим веществам, ароматизаторам и красителям, которые могут содержаться в чистящих средствах или различных средствах для массажа.

Как мы упомянули ранее, инфекционные заболевания кожи являются противопоказанием для массажа. Чтобы не причинить вреда клиенту и не заболеть самому, перед сеансом крайне важно провести беседу с человеком или предложить заполнить форму, в которой, помимо всего прочего, его попросят указать имеющиеся заболевания кожи.

Стоит узнать не только о заболеваниях кожи, которые клиент имеет сейчас, но и о тех, с которыми он сталкивался ранее. В форме или в процессе беседы важно уточнить, как долго клиента беспокоит/беспокоило то или иное заболевание, как оно проявляется, и получает ли клиент какую-либо терапию.

Хронические заболевания кожи от экземы до акне: что нужно знать массажисту

Кожа – самый большой и удивительный орган тела человека: он состоит из 300 миллионов клеток, которые по площади могут занять около двух квадратных метров.  На каждом квадратном сантиметре кожи располагается около 3 метров кровеносных сосудов, 50 сальных желёз и более 500 нервных окончаний, каждое из которых может ощущать прикосновение, температуру, давление и боль.

Что вы делаете, когда понимаете, что клиент во время сеанса начинает нарушать границы дозволенного и вести себя некорректно? Игнорируете происходящее, выставляете их за порог или, может быть, рассказываете об этом случае в своих социальных сетях? По-разному ли вы реагируете на неприемлемые комментарии или действия со стороны клиента, и на те же действия со стороны абсолютно не знакомых вам людей?

Представим, что у вас есть клиент, который всегда приходит на сеансы в плохом настроении. Что вы сделаете – подхватите за ним такой же настрой, или постараетесь повлиять на него или на неё своим позитивным отношением и вниманием? А некоторые клиенты, например, постоянно опаздывают. Вы высказываете своё недовольство, сдерживаетесь или просто устанавливайте клиентам определённые правила, например, позволяя им опаздывать с условием, что продолжительность сеанса будет сокращена на время опоздания?

Однажды в 1990 году, два профессора психологии, Питер Саловей и Джон Д. Майер, красили стены дома и разговаривали о политике. Дискуссия, посвященная исследованиям познавательных процессов и эмоций в политической среде, вылилась в один обобщающий вопрос: «Как такие умные люди могут поступать так глупо?» Учёные пришли к выводу, что для принятия грамотных решений одного интеллекта недостаточно.

Мы боимся что-то менять до тех пор, пока страх застоя не станет сильнее страха перемен. Впервые эту фразу я услышал на курсах массажа много лет назад: преподаватель рассказывал нам о том, как многие клиенты с хронической болью упорно не хотят избавляться от привычек, которые эту боль и вызывают.

На самом деле, это высказывание применимо ко всем сферам жизни – я, например, всегда вспоминаю её, когда думаю о том, стоит ли что-то менять в моем бизнесе. 

Болевые ощущения сопровождают человека на протяжении всей жизни. Боли не избежать, но можно научиться её контролировать – вопрос о том, как делать это наиболее эффективно, занимает умы и врачей, и пациентов, и нас, массажистов и мануальных терапевтов.

Для нас этот вопрос очень важен – знание различных методов снятия боли без применения фармакологических препаратов помогает нам находить новые способы улучшать качество жизни клиентов. Постоянно расширяя и углубляя знания различных техник и приёмов массажа, отрабатывая их из сеанса в сеанс, мы развиваемся как профессионалы и получаем возможность привлечь новых потенциальных клиентов.